Sachbearbeiter (M/w/d) After Sales Service - Ingelfingen, Deutschland - Firma GEMÜ Gebr. Müller GmbH & Co. KG
Beschreibung
Wir suchen Sie**Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales Service**
Sie begeistern sich für innovative Produkte? Der Umgang mit Kunden liegt Ihnen im Blut? Dann übernehmen Sie in unseren Team folgende Aufgaben:
**Ihre Aufgaben**
- Erfassung und Aufnahme von Reklamationen, Rücksendungen und Reparaturen
- Weitere Bearbeitung der bestehenden Kundenanliegen in Form von RMA Tickets
- Verfolgung der Tickets für einen zügigen, reibungslosen und erfolgreichen Abschluss
- Telefonische Auskunft der Kunden hinsichtlich des Bearbeitungsstandes
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben, Dokumentation und Verfassen von Berichten
- Unterstützung bei internen Optimierungsprojekten
**Ihr Profil**
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Service oder Vertrieb gesammelt
- Mit Ihren guten Deutsch
- und Englisch-Kenntnissen kommunizieren Sie problemlos mit Kunden und Kollegen im In
- und Ausland
- Auf Grund des regelmäßigen Kontakts mit unseren Kunden und Kollegen suchen wir eine offene, freundliche und hilfsbereite Person mit einer hohen Kunden
- und Serviceorientierung
- Ein versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Tools und ERP-Systemen und ein gutes technisches Verständnis runden Ihr Profil ab
**Werden Sie Teil der GEMÜ Familie**
- Wir bieten Ihnen einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem familiengeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen sowie Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sie erwartet eine individuelle, intensive und strukturierte Einarbeitung, um unsere Produkte, Strukturen und Arbeitsabläufe zu verstehen und sich ein persönliches Netzwerk innerhalb der Firma aufzubauen
- Sie profitieren von unseren flexiblen Arbeitszeiten mit Option zum mobilen Arbeiten, bis zu 15 Gleittagen sowie 30 Tagen Urlaub
- Sie passen perfekt in unser Team, wenn innovative Produkte Sie begeistern und wenn ein wertschätzendes, vertrauensvolles und familiäres Miteinander Sie anspornt
**Informationen zur Bewerbung**
Wir freuen uns auf Ihre **Bewerbung, die Sie bitte über die Karriereseite der GEMÜ Homepage hochladen und abgeben** können. (Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir ausschließlich Bewerbungsanhänge im PDF-Format.).
Gerne dürfen Sie sich auch weiterhin per E-Mail mit Ihren Bewerbungsanhängen in PDF-Format bei uns bewerben. Die Mailadresse finden Sie in der Stellenanzeige.
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Hybrid remote in 74653 Ingelfingen
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