Digital Service Specialist - Kleinostheim, Deutschland - UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG

UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Kleinostheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division Customer Excellence in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.**:
**Ihre Aufgaben**:

- Beratung und Unterstützung von Kunden und unserer verschiedenen Verkaufsstellen zu Digital
- und Plus Service
- Produkten
- Auftragsabwicklung und Verwaltung der Produkte
- Durchführung von Kunden-Onboardings (Anlegen der Kunden in den UTA-Systemen)
- Projektmitarbeit bei der Einführung von neuen Dienstleistungen und Produkten
- Qualitätsmanagement zur Erhöhung unserer Servicestandards, um die Leistungsfähigkeit zu erhalten
- Komplette Auftragsabwicklung und Verwaltung des Karten
- und App-Portfolios
- Bearbeitung von Reklamationen und Überwachung der Abrechnungsprozesse
- Abstimmung der Kundenanforderungen mit IT und Marketing

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der standardisierten Microsoft Office Tools
- Analytische Denkweise und hohes Durchsetzungsvermögen
- Sehr gutes Verständnis für Prozesse, Fakten und Zahlen
- Ausgezeichnete Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Vertrautheit mit unserer Branche und unserem Geschäftsumfeld
- Eigenmotivation und Stresstoleranz
- Lösungsorientierte Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir Ihnen bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns selbstverständlich.
- Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle MitarbeiterInnen monatlich mit 50€ aufgeladen.
- Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.

***Interessiert?**:
Ihre Ansprechpartnerin:
Carolin Scherf
Human Resources
T /

**Standort**: Kleinostheim