Sachbearbeiter (M/w/d) Technischer Support in - Kolbermoor, Deutschland - 1KOMMA5˚

1KOMMA5˚

Geprüftes Unternehmen

Kolbermoor, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Intro

Wir bei ibeko-solar und 1KOMMA5 bieten unseren Kunden schlüsselfertige, regenerative
Energiekonzepte. Unser Hauptaugenmerk liegt dabei auf Nachhaltigkeit sowie der Einsparung von Energiekosten.
Wir haben uns das 1,5 Grad Klima-Ziel zu Herzen genommen und suchen Helden, die mit uns an einem Strang ziehen, um mit uns die Herausforderung der Energiewende zu meistern. Daher suchen wir Dich als Verstärkung für unser Team Du hast Lust auf einen zukunftssicheren Job und möchtest Teil davon werden?

Deine Aufgaben
- Du kümmerst dich um die Annahme von Störungen oder technischen Anfragen zu Photovoltaikanlage unserer Kunden
- Du übernimmst die Analyse der Fehlerbeschreibungen mit zur Verfügung stehenden Tools sowie in Zusammenarbeit mit den Herstellern
- Abwicklung von Garantie
- und Gewährleistungsansprüchen fällt ebenfalls in deinen Zuständigkeitsbereich
- Du begleitest unsere Kunden zuverlässig und verbindlich bis Ticketabschluss (Telefonisch, per Mail, per Ticket)
- Du dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem

Dein Profil
- Du hast bereits eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Du konntest erste Erfahrungen im technischen Support oder Callcenter sammeln
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft-Office Anwendungen, wie Outlook, Word, Excel
- Analysefähigkeit, Serviceorientierung und technisches Verständnis runden dein Profil ab
- Du hast eine selbstständige Arbeitsweise
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Warum wir?
- Du erhältst einen sicheren Arbeitsplatz sowie attraktive Vergütungskonditionen in einer zukunftssicheren Branche
- Dich empfängt ein kollegiales und familiäres Team
- Du bewegst dich in flachen Hierarchien und hast direkten Kontakt zu Geschäftsführern sowie kurze Entscheidungswege
- Mit deiner Arbeit unterstützt Du den Megatrend "Energie
- und Mobilitätswende" und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Infrastruktur