Kundenservice (M/w/d) - Stuttgart, Deutschland - Stiegeler Internet Service GmbH
Beschreibung
**Der Kundenkontakt ist Ihr Steckenpferd?**Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation - seit über 30 Jahren.
Zur Unterstützung der Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung für die Standorte Küssaberg, Donaueschingen, Bad Krozingen oder Schönau eine/n Mitarbeiter/in im
**Kundenservice (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**
- Kundenbetreuung für unser führendes, regional tätiges Telekommunikationsunternehmen
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Tarife, Tarifwechsel, Portierungen, Störungen)
- Fallabschließende Vertragsbearbeitung
- Unterstützung bei Störungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Support
- Reklamationsbearbeitung
- Pflege der Kundendatenbanken
- Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
***Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice/in der Kundenberatung wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Sprachliche und schriftliche Kommunikationsstärke sowie Freude im Umgang mit Menschen
- Lösungsorientierte Arbeitsweise innerhalb definierter Prozesse
- Teamorientierter Arbeitsstil und Qualitätsbewusstsein
- Sehr hohe PC-Anwenderkenntnisse und hohe IT-Affinität
- Fließende Deutschkenntnisse
- Zeitweise Mobilität
**Wir bieten**
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
- Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus
- Unterstützung bei der Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und unter Angabe einer Gehaltsvorstellung an:
**Stiegeler Internet Service GmbH**
Frau Andrea Wolke
Gemeindezentrum 1
79790 Küssaberg
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