Service Delivery Manager SOC - Krefeld, Deutschland - NexGen Innovations

NexGen Innovations

Geprüftes Unternehmen

Krefeld, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Bist du auf der Suche nach anderen Projekten, die dir ermöglichen, international zu wachsen? Hast du ein hohes Niveau in Englisch?

Dann ist DAS DEINE CHANCE

Bei Kapres Technology suchen wir einen **Service Delivery Manager SOC mit hohem Englischkenntnissen** für ein **sehr interessantes internationales Projekt** bei einem wichtigen Kunden aus der Versicherungsbranche.

Im Zuge der Weiterentwicklung des SOC des Unternehmens wurde eine neue Reporting-Plattform aufgebaut. Diese neue Plattform bietet Berichte und KPIs auf Basis von SOC-Daten aus einer Reihe von zugrunde liegenden Überwachungsplattformen und -tools.

**Servicebeschreibung**:

- Produktmanagement in Zusammenarbeit. Dies beinhaltet:
- Erstellung der Produkt-Roadmap und eines entsprechenden Priorisierungsmechanismus.
- Management der Governance mit dem externen Partner.
- Verwaltung des Hypercare-Budgets.
- Erstellung und Pflege des Geschäftsplans für das Produkt und die Budgetprognose.
- Verwaltung des Benutzerzugriffs.
- Verständnis der Daten und Qualitätskontrolle.
- Unterstützung und Schulung der Endbenutzer.
- Erstellung und Pflege der Dokumentation.

**Ergebnisse**:

- Unterstützung bei der An