2nd Level Supporter - Berlin, Deutschland - CompuSafe Data Systems AG von ITbbb

CompuSafe Data Systems AG von ITbbb

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG von maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskund:innen in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kund:innen ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten.

Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations
- und Rechenzentrumsbetrieb.

Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.

**Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**:

- Serviceorientierte Betreuung der Anwender im Second-Level-Support
- Beseitigung von Störungen und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Administration und Monitoring von PC Clients
- Installation und Update-Unterstützung von Betriebs-, Clientsystemen, Software
- und Hardwarekomponenten
- Mitarbeit in IT-Projekten

**Das bringst Du mit**:

- Abgeschlossene technische oder IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste einschlägige Erfahrung im 1st-oder 2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Office-Anwendung (MS Office 2016 oder höher), Windows-Desktop und SharePoint Anwendungen
- Gute Kenntnisse mit einer PDF-Software zum Erstellen, Bearbeiten und Konvertieren von Dokumenten
- Kenntnisse im Einsatz von Barrierefreiheitstools und Anwendung eines IT-Ticketsystems wünschenswert
- Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

**Was uns so besonders macht**:

- Wir setzen auf eine
langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und
respektvollen Umgang
- Unsere CompuSafe Academy
bietet Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen
Weiterbildung und Entwicklung
- Ausgezeichnetes
Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 7ten Mal in Folge zu einem der
"Besten Arbeitgeber" gewählt worden
- Top Bewertungen durch
unsere Mitarbeitenden (75% Weiterempfehlung und einen Score von 4,2 auf
Kununu)
- Flexible Arbeitszeiten
und Modelle sowie Optionen zum mobilen Arbeiten, wo immer möglich, tragen
zur Work-Life-Balance bei
- Jährliche
Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier,
Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs
- und Team-Events sowie
Workshops sorgen für ei...**