Customer Service Mitarbeiter - Aachen, Deutschland - Aschert & Bohrmann GmbH

Aschert & Bohrmann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Aachen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**im Rahmen der direkten Personalvermittlung**:
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Aachen.

**Ihre Aufgaben**:

- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. der Erstellung aller benötigten Dokumente
- Bearbeitung von Reklamationen und Verwaltung der Kundendaten in SAP
- Fachliche Beratung der Kunden bezüglich des Sortiments und Ausarbeitung von Produktlösungen unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben und Kundenanforderungen
- Plausibilitätsprüfung bezüglich Lieferterminen, Preisen und Verfügbarkeiten
- Kontinuierliche Stammdatenpflege
- Überwachung von Zahlungseingängen sowie Übernahme des Claim Management
- Aktive Mitwirkung an der Verbesserung des Service und der internen Prozesse

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im Customer Service
- Routinierter Umgang mit MS-Office
- Grundkenntnisse in Englisch
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
- Sehr gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse
- Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?