Mitarbeiter Serviceberatung Kundendialogcenter - Ginsheim-Gustavsburg, Deutschland - Volksbank Mainspitze eG

Volksbank Mainspitze eG
Volksbank Mainspitze eG
Geprüftes Unternehmen
Ginsheim-Gustavsburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Die Volksbank Mainspitze eG ist mit einer Bilanzsumme von rund 711 Mio. Euro und 107 Mitarbeitern eine moderne und leistungsstarke Bank in der Mainspitzregion zwischen Mainz, Wiesbaden und Groß-Gerau. Unsere Marktanteile sind überdurchschnittlich, unser Handeln ist jederzeit darauf ausgerichtet für Mitglieder und Kunden beste Leistungen zu erbringen.

Für unseres KundenDialogCenters suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Mitarbeiter Serviceberatung KundenDialogCenter (m/w/d)**

in Voll
- oder Teilzeit.

Das KundenDialogCenter ist medial der erste Kontaktpunkt unserer Kunden zu unserer Bank.

Dies erfordert werktags in der Zeit zwischen 8.00 und 18.00 Uhr eine bestmögliche Erreichbarkeit. Die Arbeitszeiten sind daher flexibel zu vereinbaren.

**Was Sie erwartet**
- qualitativ hochwertige Entgegennahme, Bearbeitung und fallabschließende Erledigung der per Telefon, E-Mail, sowie auf weiteren Kommunikationswegen eingehender Kundenanfragen
- Vereinbarung von Terminen im Inbound sowie im Outbound für unsere Kundenberater
- kompetente und freundliche Beantwortung von Fragen und Problemen rund um den Bereich Online-Banking und VR-Banking App
- Erledigung der klassischen Serviceleistungen wie zum Beispiel Daueraufträge einrichten oder Kreditkarten sperren
- Beratung und Verkauf von standardisierten Produkten
- Aufbau einer vertrauensvollen Kundenbeziehung über alle vorhandenen Kommunikationswege hinweg

**Welches Profil wir uns wünschen**
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem service
- und kundenorientierten Berufsbild bzw. zum Bankkaufmann m/w/d
- ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen
- gute kommunikative Fähigkeiten
- Spaß im Umgang mit elektronischen Medien und digitalen Services
- "Digitale Fitness" um bei Kunden auftretende Probleme in diesem Bereich schnell und unkompliziert zu lösen

**Das können Sie von uns erwarten**
- leistungsgerechte Vergütung, 13. Monatsgehalt und Vermögenswirksame Leistungen
- flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
- Fahrradleasing über JobRad und weitere Benefits
- moderner, zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit dem Ausblick auf Neues
- umfassende Einarbeitung sowie die Unterstützung Ihrer Führungskraft in allen Fragen und Anliegen
- tiefer Einblick in das Finanzwesen mit der Möglichkeit der Weiterbildung

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Vor Ort
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