Service Agent - Wiesbaden, Deutschland - firma Firmenbaukasten AG

firma Firmenbaukasten AG
firma Firmenbaukasten AG
Geprüftes Unternehmen
Wiesbaden, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
bietet einen **Arbeitsplatz **als **Service Agent (m/w/d) **in Wiesbaden.

**Wer ist **

Wir lieben Gründer. bietet in einem One-Stop-Shop alles, was Gründer und Unternehmer vor und nach der Firmengründung brauchen - bürokratielos, schnell und individuell. In unserem Team gestaltest du vom ersten Tag an mit, denn wir legen viel Wert auf unsere Startup-Kultur und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.

**Deine Aufgaben**
- Du bearbeitest Anfragen von Gründern und Unternehmern per E-Mail und Telefon
- Du organisierst die Arbeitsprozesse rund um die Firmengründung und begleitest die gesamte Customer Journey
- Du bist verantwortlich für die Terminkoordination zwischen Unternehmern, Notaren, Anwälten, Steuerberatern und Geschäftsbanken
- Du kommunizierst proaktiv mit unseren Kunden und steigerst die Kundenzufriedenheit
- Du prüfst Unterlagen und dokumentierst sämtliche Prozessschritte sorgfältig und gewissenhaft
- Du repräsentierst unsere Marke nach außen
- Du unterstützt bei der Optimierung der Customer Experience durch Informationsaustausch und Reporting

**Dein Profil**
- Du hast ein Gespür für die Bedürfnisse von Gründern und Startups
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice - sehr gerne auch über Outbound
- oder Vertriebserfahrung
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Ergebnis
- und Serviceorientierung aus
- Du kommunizierst leidenschaftlich mit unterschiedlichsten Menschen und kannst dich schnell auf deine Gesprächspartner einstellen
- Multitasking und lösungsorientiertes Arbeiten stellen für Dich kein Problem dar
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools
- Du bringst Motivation, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft mit

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, frühestmöglichem Startdatum und Gehaltsvorstellung

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 65185 Wiesbaden
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