Berater/-in Im Bereich Marketing - Nuernberg, Deutschland - Bundesagentur für Arbeit (BA)

Beschreibung

Ihr Arbeitsumfeld

Wir suchen Unterstützung für den Ausbau des Bereichs Marketing in der Bundesagentur für Arbeit (BA). Der Bereich Marketing verantwortet die Sicherung, Pflege und Weiterentwicklung der Marke BA und die Positionierung der BA sowie die Vermarktung der Dienstleistungen.

Wir freuen uns auf Kolleginnen und Kollegen, die sich für das Thema Marketing begeistern, echte Teamplayer/-innen sind und ihre Aufgaben mit hohem Qualitätsanspruch und viel Eigeninitiative wahrnehmen.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Bearbeitung von Grundsatzaufgaben im zugewiesenen Aufgabengebiet
Entwicklung fachlicher und inhaltlicher Beiträge im zugewiesenen Aufgabengebiet
Fachliche Beratung und Betreuung von internen und externen Kunden im zugewiesenen Aufgabengebiet
Teilprojektleitung und fachliche Beiträge zu Projekten

Hauptaufgaben

Erfassung komplexer Kommunikations-Anforderungen interner Auftraggeber:innen und Übertragung dieser in Leistungsdefinitionen inkl. KPI-Festlegung für strategische und Kampagnen-Konzepte
Gestaltung einer ganzheitlichen Customer
- und User Experience über verschiedene digitale und physische Touchpoints sowie Erstellung wegweisender User Experience Konzepte, Customer Journeys und Userkommunikationsflow
Entwicklung von schnellen einfachen Lösungen stets, um den Kunden die beste Erfahrung im gesamten Marketing-Funnel zu bieten
Beobachtung von aktuellen Trends sowie Durchführung von Analysen zur Ableitung wichtiger Erkenntnisse zur stetigen Optimierung der Nutzerreise und Conversion
Durchführung und Moderation von Konzeptionsworkshops zum Thema Kommunikation/ Marketing, UX und Nutzerreisen im Marketing-Funnel
Durchführung umfangreicher User Research Aktivitäten und Begleitung die Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern
Begleitung des Operating Models des Marketings als interner Dienstleister für Kundenkommunikation
Unterstützung von Projekten im Marketing
- Sie bringen als Voraussetzung mit
Hochschulabschluss oder vergleichbares Profil
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung

Sie überzeugen weiterhin durch

Grundkenntnisse der Geschäftspolitik, der strategischen Ziele und der Steuerungslogik der BA
Grundkenntnisse der Aufgaben und Strukturen der BA
Vertiefte Kenntnisse der Produkte und Verfahren im zugewiesenen Aufgabengebiet
Vertiefte Kenntnisse der Rechts
- und Fachgebiete im zugewiesenen Aufgabengebiet
Grundkenntnisse der benachbarten Rechts
- und Fachgebiete im zugewiesenen Aufgabengebiet
Grundkenntnisse Geschäftsprozessanalyse, Projekt-, Qualitäts
- und Changemanagement
Grundkenntnisse der Präsentations
- und Moderationstechniken
Fundierte Kenntnisse der relevanten IT-Fachanwendungen
Fundierte Kenntnisse der relevanten MS-Office-Anwendungen

**Skills**:
analytisch-strategische Herangehensweise an Problemstellungen mit hoher Lösungskompetenz
Befähigung, komplexe Themen einfach darzustellen, zu visualisieren und entsprechend der Zielgruppenbedürfnisse zu übersetzen
idealerweise Erfahrung in Kommunikationsthemen erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen sowie im Bereich Analyse, KPI-Definition und User Testing
Verständnis von Web-Usability, Nutzerführung und Online-Technologien sowie grundlegendes Verständnis für technische Hilfsmittel (z. B. Prototyping, Wireframing Tools, Kommunikations
- und Antragstreckendesign, Optimierung Marketing-Funnel, Usability Testing sowie nutzerzentrierte Gestaltung CMS) und Methoden (z. B. Design Thinking, Kreativmethoden)
Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamorientierung

Wir bieten Ihnen

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit zu tarifvertraglich festgelegten Konditionen (aufgabenbezogene Vergütung, Jahressonderzahlung, zusätzliche betriebliche Altersvorsorge), flexible Arbeitszeitregelungen und perspektivisch vielfältige Möglichkeiten der Personalentwicklung.

Ihre Bezahlung entspricht der Tätigkeitsebene II nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit in Höhe von 4.443,63 € Brutto/Monat inklusive Funktionsstufe. Je nach anrechenbarer einschlägiger Berufserfahrung kann das Einstiegsgehalt höher ausfallen. Dies wird im Einzelfall geprüft.

Werden Sie Teil eines kundenorientierten und kompetenten Teams

Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Ein Ansatz in Teilzeit ist möglich, sofern zwingende dienstliche Belange nicht entgegenstehen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Interessierte mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung können sich gerne im Vorfeld an die Vertrauensperson für schwerbehinderte Menschen, Herrn Markus Schinner (Tel.: , wenden.

Eventuell notwendige Vorstellung