Retail Process Specialist - Berlin, Deutschland - Mister Spex SE

Mister Spex SE

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Kennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne von Anfang an mitgewirkt".

Dieser Moment ist jetzt Wir leiten unsere Zukunft ein und können sie nur mit dir erreichen. Mister Spex hat weiterhin Großes vor.

Du auch? Dann brauchen wir dich als Retail Process Specialist (m/w/d)

Wir denken, dass ein starkes Wachstum nur durch starke und motivierte Persönlichkeiten, nachhaltig erfolgen kann. Unsere Retail Unit wird in den kommen Jahren dieses Wachstum weiterhin vorantreiben; dabei agierst du als wichtige und primäre Schnittstelle für unsere Stores zu den relevanten internen Abteilungen bei Mister Spex. Das Retail Operations Team ist immer die erste Anlaufstelle für interne Storeanfragen und unterstützt den reibungslosen Betrieb der mittlerweile über 45 Mister Spex Stores:
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Beantwortung der eingehenden Storeanfragen via E-Mail und Telefon (z.B. Rückfragen zu Kunden, Zahlungsvorgängen, Lieferungen etc.)- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Prozessbetreuung für die Stores und Gewährleistung eines Höchstmaßes an Kundenzufriedenheit- Enge Zusammenarbeit mit diversen internen Abteilungen wie Finanzbuchhaltung, Einkauf, Customer Service- Unterstützung bei Store-Aufgaben wie Inventur und Sortimentswechsel

Was du mitbringst:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung in einem Service Umfeld- Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen- Versierter im Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel) und ein grundlegendes Verständnis für Computersysteme - Kenntnisse in Navision von Vorteil- Ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber internen Kollegen und externen Partnern- Großes Organisationstalent, selbständige, strukturierte Arbeitsweise- Das Team steht im Fokus: Hands on, Pro-aktiv und hohe Zuverlässigkeit- Hohe Integrität und Verantwortungsbewusstsein- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (sowohl schriftlich als auch mündlich)- Englischkenntnisse in Sprache und Schrift sind ein Plus

Du bringst nicht alles mit? Keine Sorge; wir denken, dass wir nur im Team erfolgreich sein können. Daher unterstützen wir dich in deiner Entwicklung.

Was wir dir bieten:
- Ein vielfältiges und flexibles Arbeitsumfeld, in dem deine persönliche Weiterentwicklung im Fokus steht- Sei Ambassador und erhalte zum Start sowie jährlich einen Wertgutschein für eine Brille deiner Wahl sowie bis zu 40% Rabatt auf unser Sortiment- Als Klimaneutrale Company unterstützen wir Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Deshalb erhältst du einen 50%-Zuschuss zum BVG-Ticket- Für deine zukünftige Absicherung bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge- Attraktive Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits warten auf dich- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Home-Office und das Arbeiten in unserem zentralen Büro frei zu kombinieren - für deine Work-Life-Balance- Aktive Förderung deiner Entwicklung durch z.B. interne und externe Weiterbildungen und Coaching on the job- Familienfreundlichkeit, u.a. durch 10 bezahlte Kinderkrankentage- Unbefristeter Arbeitsvertrag, denn wir wünschen uns eine langfristige Zusammenarbeit