Mitarbeiter Im Technischen Support Digitalisierung - Duesseldorf, Deutschland - Xtend Services GmbH

Xtend Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Über uns**:World of Xtend

Herzlich willkommen bei der Xtend Unternehmensgruppe. Vielfalt ist unser Credo

Die Stadtwerke in Deutschland vernetzen und digitalisieren uns Die Digitalisierung ist längst überfällig und eine große Herausforderung. Hier kannst Du ganz vorne mit dabei sein

Die Xtend Services GmbH ist ein führender Anbieter in der Telekommunikationsbranche und bietet hochwertige kaufmännische Dienstleistungen.

Unterstütze die Kunden unserer Auftraggeber bei Herausforderungen und Anliegen zu Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Medien-, Immobilien-, Nahrungs-, Finanz-, und Energieversorgerbranche. Überzeuge dich selbst, kontaktiere uns und starte **ab sofort** deine Karriere als Xtender.

Dich erwarten vollbezahlte Fachtrainings, flexible Schichtmodelle, eine große Projektvielfalt und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Du möchtest mehr erfahren? Dann mache den ersten Schritt, bewirb dich jetzt und werde Teil unserer **Xtend Family**.

**Das bieten wir dir**:

- **Festanstellung**:

- Vielfältige Arbeitszeiten in Voll
- oder Teilzeit möglich
- Intensive Einarbeitung mit verständnisvoller individueller Betreuung
- Online-Academy zur **Weiterbildung** in unseren Systemen
- **Einzigartige Unternehmenskultur** mit großartigen Kollegen und einem tollen Miteinander
- Da wir in diesem Geschäftsbereich keinerlei Vertrieb machen, bestimmst Du Dein Einkommen über unsere **Xtend Yourself**:

- **Bonusprogramme** wesentlich selbst mit

**Deine Aufgaben**
- Annahme von Kundenanfragen (Call/ E-Mail)
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
- Kundenberatung
- Rückmeldungen von Zwischenstatus und Abschlussmeldung an den Endkunden
- Vorgangsdokumentation in den technischen Plattformen

**Dein Profil**:

- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Computer
- und Internetkenntnisse
- kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- zuverlässig, flexibel und empathisch
- ideal für Alle, die einen zukunftssicheren Job in einer tollen Leistungsgemeinschaft suchen

Wir freuen uns auf Dich

Xtend Services GmbH

Vogelsanger Weg 80

40470 Düsseldorf

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Wir haben derzeit alle internen Coronamaßnahmen aufgehoben. FFP2-Masken und Selbsttests sind jederzeit kostenfrei verfügbar. Da wir sehr verteilt arbeiten, haben wir die Krise gut gemeistert

Arbeitsort: Vor Ort