Mitarbeiter in Unserem Kundendialogcenter - Aschaffenburg, Deutschland - Raiffeisen-Volksbank Aschaffenburg eG

Raiffeisen-Volksbank Aschaffenburg eG

Geprüftes Unternehmen

Aschaffenburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Was Sie erwartet**:

- Anrufe entgegennehmen und ggf. weiterleiten
- Erste/r Anprechpartner/in in allen Kundenanliegen
- Möglichst fallabschließende Bearbeitung von Kundenwünschen und Reklamationen
- Auskünfte und Services rund ums Konto (Überweisungen, Daueraufträge etc.)
- Signalerkennung und Weiterleitung an die Berater/innen
- Fallabschließende Beratungen von Standardprodukten (u.a. easyCredit, Kreditkarten etc.)
- First-Level-Support in den Bereichen Onlinebanking / Kartengeschäft (Kartenbestellungen/-verlustmeldungen)
- Beratungen von Privatkunden im Outbound
- Wertpapier Orderannahmen (execution only)
- After-Sales-Befragungen
- Weiterleitung von Anfragen zu VR Business Online an die Berater/innen
- Terminvereinbarung für die Berater/innen (im Inbound & Outbound)

**Was wir uns wünschen**:

- Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Sie bringen Eigeninitiative und Flexibilität mit
- Sie sind kontaktfreudig, engagiert und serviceorientiert
- Sie arbeiten selbständig und bringen sich in unser Team ein
- Sie haben Spaß an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
- Sie bringen Bereitschaft mit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Zeitliche Flexibilität / Arbeitszeit zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr (je nach Vereinbarung)
- Freundliche Telefonstimme
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln

**Was wir Ihnen bieten**:
Noch nicht überzeugt? - **Hier** gibt es noch viele weitere Vorteile, um zu uns zu kommen.

**Möchten auch Sie Teil der Raiffeisen-Volksbank Aschaffenburg eG werden?**

**Worauf warten Sie noch?**

Bewerben Sie sich exklusiv online über unsere **Karriereseite** **mit Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittsdatums.