Service-mitarbeiter:in (M/w/d) Für das Ticketing - Kaiserslautern, Deutschland - Bezirksverband Pfalz

Bezirksverband Pfalz

Geprüftes Unternehmen

Kaiserslautern, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellenausschreibung - intern und extern**

**Das Pfalztheater Kaiserslautern sucht ab eine:n fexible:n, theaterbegeisterte:n Service-Mitarbeiter:in (m(w/d) für unser Ticketing durchschnittliche, wöchentliche Arbeitszeit: 19,5 Stunden**

Das Pfalztheater Kaiserslautern ist ein Vierspartenhaus, mit mehreren Spielstätten und einem erfolgreichen Gastspielbetrieb innerhalb der Pfalz und darüber hinaus. Mit über 330 Mitarbeitern werden pro Jahr über 400 Vorstellungen auf die Bühne gebracht und ca Besucher erreicht. Unser Team an der Theaterkasse betreut Theaterinteressierte unterschiedlicher Generationen und Nationen.

**Ihr Aufgabengebiet umfasst u.a. folgende Tätigkeiten**:

- Persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kunden-, Abonnentenanfragen und sonstigen Vorgängen
- Durchführung von Buchungen, Reservierungen, Umtauschen und Stornierungen, Kassenabschlüsse und monatliche Abschlüsse
- Beschwerdemanagement, Rückfragenklärung
- Beratung und Information über alle Details rund um unsere Veranstaltungen und unsere Produkte (z.B. Gutscheine, Abonnements, Programme, u.ä.)
- Verantwortung für den Buchungsservice
- Erstellung von Statistiken und Auswertungen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Teamgeist und hohe Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Sehr gutes Zahlenverständnis, gute Kenntnisse in Buchführung/Rechnungswesen
- Gepflegtes Erscheinungsbild, kompetentes und sicheres Auftreten
- Gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte (Word, Excel)
- Englischkenntnisse
- Erfahrungen im Umgang mit der Ticketingsoftware CTS-Eventim sind von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeitsleistung zu theaterspezifischen Zeiten

**Wir bieten**:

- Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kulturellen Umfeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag auf der Grundlage des TVöD
- Arbeiten in einem engagierten Team mit hoher Identifikation und Theaterbegeisterung
- Flexible, theaterspezifische Arbeitszeiten
- Theaterspezifische Zulagen
- Leistungsorientierte Vergütung
- Möglichkeit zur Entgeltumwandlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersversorgung
- Job-Ticket möglich

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Jutta Schmidt, Leiterin der Personalabteilung, unter zur Verfügung.