Mitarbeiter (W/m/d) Customer Service - Hockenheim, Deutschland - Rhenus Home Delivery GmbH

Rhenus Home Delivery GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hockenheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Die Rhenus Home Delivery ist der Spezialist für Endkundenbelieferungen im 2-Mann Handling für das Segment Home & Living. Die Lieferung frei Verwendungsstelle sowie eine Vielzahl von Zusatzdienstleistungen wie die Verpackungsrücknahme, Möbel
- und Küchenmontagen oder die Entsorgung von Altgeräten stellen dabei einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil in der Endkunden-Logistik dar.

Unser Logistik Standort Hockenheim benötigt weitere Verstärkung. Sie werden Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden und Partner sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens. Wir legen den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Ihre Hände.

**Das erwartet Sie bei uns**:

- Sie betreuen Mandanten, Endkunden sowie Auslieferungsfahrer ebenso fachkundig wie engagiert.
- Insbesondere nehmen Sie telefonische Anfragen bzw. Reklamationen entgegen und reagieren ebenso schnell wie zuverlässig auf E-Mails von Kunden.
- Darüber hinaus verlassen wir uns auf Sie, wenn es um das Steuern und Überwachen von Aufträgen und Terminen geht.
- Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagementsystem.
- Aber auch bei der Rechnungsprüfung und Korrespondenz können wir auf Ihre Unterstützung zählen.

**Das bringen Sie mit**:

- Ihre Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions
- bzw. Logistikbereich.
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind dabei ein klares Plus.
- In jedem Fall können Sie uns durch einen soliden Umgang mit dem MS-Office-Paket und Englischkenntnissen überzeugen.
- Sie lieben den direkten Kundenkontakt und verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft - besonnen behalten Sie die Übersicht über Ihre Themen.
- Als engagierter, kommunikationsstarker und flexibler Teamplayer übernehmen Sie gerne Verantwortung und denken unternehmerisch.

**Darauf können Sie sich freuen**:

- Familiärer Zusammenhalt
- Flache Hierarchien
- Ideen einbringen
- Mitarbeiterrabatte
- Parkplätze
- monatlicher Sachgutschein

Unabhängig von den Texten und Bildern auf dieser Webseite betonen wir, dass bei der Rhenus Gruppe alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

**Ihr Kontakt**:
Rhenus Home Delivery GmbH
Fatih Aydemir