1st Level Support - Stuttgart, Deutschland - CONVOTIS GmbH

CONVOTIS GmbH
CONVOTIS GmbH
Geprüftes Unternehmen
Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Wer wir sind**:
Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup

Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen.

Sie haben eine Spürnase für Lösungen, bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten gerne in Großkunden Infrastruktur?

Dann sind Sie im Enterprise Servicedesk Team der Convotis Group genau richtig. Bewerben Sie sich jetzt

**1st Level Support (m/w/d) - Enterprise Service Desk in Nürtingen**:
**Was dich erwartet**:

- First Level Remote und Onsite Support im Windows Client und Office Umfeld
- Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und telefonischer Supportanfragen
- Hardware und User Support - vor Ort beim Kunden in Stuttgart
- Userverwaltung und Beratung der AnwenderInnen
Hardwaresupport, Client Installationen und Asset Management
- Fehleranalyse und Dokumentation in der von Microsoft geprägten Arbeits-Umgebung
- Unterstützung des 2nd Level Support

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten wie Windows 10 und 11, Active Directory, Office365, Client Hardware, Druckern und Smartphones
- Ausgezeichnete Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeiten, sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Spürsinn für die Ursachen von technischen Problemen und die Fähigkeit, diese verständlich zu erklären
- Erfahrung im Vor-Ort Support
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse und Interesse an permanenter Weiterbildung
- Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit

**Darauf kannst du dich freuen**:

- SMARTworking ist unser Motto - Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
- Ihre Bürotage verbringen Sie in unserem modernen, leicht erreichbaren Office in Nürtingen.
- Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten für Großkunden in einem international operierenden Konzern
- Sie arbeiten in einem Team, in dem gute Zusammenarbeit aktiv gelebt wird.
- Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.

**Kontakt**:
Aylin Vogt
Talent Acquisition, CONVOTIS Group
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