Junior Customer Support Representative - Duesseldorf, Deutschland - Nayax

Beschreibung

Die Firma Nayax GmbH sucht ab sofort zur Verstärkung des Teams einen motivierten Einsteiger im Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit als Festeinstellung

**Wer sind wir**:
Mit 10 lokalen Nayax Niederlassung und mit Vertriebspartnern in 46 Regionen bedient Nayax weltweit Kunden mit seinen Bezahlterminals, Service und Support, sowie Verarbeitung der Banktransaktionen. Wir sind ein stetig wachsendes Unternehmen und suchen daher tatkräftige Unterstützung, um den ansteigenden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.

**Was sind deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen aus Deutschland und Österreich
- Entwickeln und testen von Lösungen für kundenspezifische Anforderungen
- Kontinuierliche Kommunikation mit dem Hauptquartier / Support (englisch)
- Problemlösungen suchen in bestehenden Installationen
- Versandvorbereitung von Waren, die aus unserem Haus versandt werden
- Administrative Aufgaben (Ablage und Aktenpflege)

**Was sind deine Aufgaben**:

- Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen aus Deutschland und Österreich
- Entwickeln und testen von Lösungen für kundenspezifische Anforderungen
- Kontinuierliche Kommunikation mit dem Hauptquartier / Support (englisch)
- Problemlösungen suchen in bestehenden Installationen
- Versandvorbereitung von Waren, die aus unserem Haus versandt werden
- Administrative Aufgaben (Ablage und Aktenpflege)

**Requirements**:
**Was bringst Du mit**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Gebiet IT / Elektronik / Elektrotechnik
- Basis Kenntnisse in der Anwendung Office 365 (Outlook,Excel,Word, Teams)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- grosses Interesse an IT- und Telekommunikationsanwendungen
- grosses Interesse an bargeldlosen Bezahlsystemen und mobile payment
- Eigeninitiative
- Eigenverantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu stetiger und teilweise selbstständiger Weiterbildung

Who we are:
**Was wir bieten**:
Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer flachen Hierarchie innerhalb eines kleinen, dynamischen Teams. Du beziehst mit uns zusammen ein gerade neu eingerichtetes Büro und kannst an der weiteren Entwicklung des Unternehmens teilhaben. Unsere Branche gehört zu den am schnellsten wachsenden Märkten und bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung erhältst du die Möglichkeiten, auch zeitweise von zuhause aus zu arbeiten.