Sachbearbeiter / Quereinsteiger Im Kundenservice - Naila, Deutschland - GLS Germany

GLS Germany

Geprüftes Unternehmen

Naila, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Was erwartet Sie?**:

- Ihre Arbeitszeiten sind
- **montags bis freitags** von
- **07:30 bis 16:00 Uhr.**
- Sie nehmen Anfragen unserer Kunden rund um den Paketversand und unsere Services entgegen (Inbound), z.B. wenn es um Abholungen oder Reklamationen geht
- Sie leiten diese Anfragen an die entsprechenden Schnittstellen weiter und halten regelmäßig den aktuellen Stand nach - um den Kunden auf dem Laufenden zu halten
- Sie geben erste Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Reklamationen
- Dabei arbeiten Sie eng mit unseren weiteren Standorten, der Schadensabteilung und dem Vertriebsinnendienst zusammen

**Was bringen Sie mit?**:

- Fundierte Erfahrungen im Call Center oder Kundenservice - Quereinsteiger sind auch herzlich Willkommen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Speditionskaufmann (w/m/d) oder Bürokauffrau (m/w/d)
- Lernwillen und Aufgeschlossenheit gegenüber PC-Programmen
- Eine gewählte und sichere Ausdrucksweise auf Deutsch (Wort und Schrift) Ausgeprägte Service-Orientierung sowie Kundenfokus und gute Englischkenntnisse

**Weiterbildung**

Starten Sie mit uns durch. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Academy.

**Tolles Team**

Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.

**Betriebliche Altersversorgung**

Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.

**Attraktive Vergütung**

Wir schätzen Ihre Leistung. Sie erhalten neben Urlaubs
- und Weihnachtsgeld auch Kindergartenzuschüsse.

**Sicherheit**

Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.

**Gesundheitsförderung**

Sie profitieren von regelmäßigen Massagen am Standort.

**Verpflegung**

Sie sind rundum gut versorgt mit gratis Wasser, Kaffee und Obst.

**Interesse?**:
Dann machen Sie den ersten Schritt und bewerben sich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Sie und sind gut vorbereitet

**Fragen?**:

- Wenden Sie sich gerne an
- **Selina Nacar** unter
- ** **.

**Wer sind wir?**:
Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten - das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper - wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft

Naila Vollzeit Unbefristet