Mitarbeiter Servicestelle - Berlin-Lichtenberg, Deutschland - NETINERA-Konzern

NETINERA-Konzern

Geprüftes Unternehmen

Berlin-Lichtenberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**bei uns**:

- Sicherstellung von fachlich exakten sowie dienstleistungsorientierten Auskünften zu tariflichen und Fahrplananfragen per Telefon, E-Mail, Post und vor Ort
- schnelle Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen zur Unterstützung mobilitätseingeschränkter Fahrgäste
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Erfassung, Lagerung und Ausgabe von Fundsachen
- Bearbeitung von EBE-Fällen (erhöhtes Beförderungsentgelt) über die von der ODEG genutzte Software inkl. Barzahlungsvorgänge und Prüfung von Widersprüchen
- Ausstellung, Bearbeitung und Versand von Abonnements
- Kassenführung nach Kassenrichtlinie der ODEG
- Prüfung elektronischer Fahrausweise und Abstimmung mit anderen ausgebenden Verkehrsunternehmen
- Versand von Marketingartikeln
- Durchführung von Inventuren
- Buchung und Verkauf von Tickets bei Sonderfahrten der ODEG

**Welche Qualifikation bringen Sie mit?**:

- abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau, Fahrgastbetreuer/in, Zugbegleiter/in, Kundenbetreuer im Nahverkehr oder vergleichbare Ausbildung
- mindestens 1-2 Jahre Berufs
- oder Branchenerfahrung
- Kenntnisse in Nahverkehrstarifen wünschenswert
- gute Kenntnisse mit MS Office-Anwendungen
- sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch in Wort und Schrift
- sicheres und souveränes Auftreten
- hohes Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
- ausgeprägte adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit
- hohe Zuverlässigkeit
- Konflikt
- und Teamfähigkeit
- selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu regelmäßigen Einsätzen am Wochenende und Einsatzzeiten ab 6.00 Uhr bzw. bis 20.00 Uhr

**Wir bieten Ihnen**:

- einen attraktiven Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten in dem größten privaten Eisenbahnverkehrsunternehmen im Osten Deutschlands
- einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Vergütung nach Tarifvertrag mit bis zu 34 Tagen Urlaub pro Jahr bei einer 39h-Woche
- Firmenticket
- Weihnachtsgeld und Erholungsbeihilfe
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- eine fundierte fachliche Einarbeitung und Schulung
- ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

**Kontakt**:
Senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise über das Online-Bewerbungsformular. Schriftliche Bewerbungen werden nicht zurückgesendet.

ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Personalabteilung
Marc Wenzel
Tel.:

**Zum Online-Bewerbungsformular >**

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