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    Servicetechniker Remote Support - Hamburg, Deutschland - TA Triumph-Adler

    TA Triumph-Adler
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    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Was ist TA Triumph-Adler?

    Wir sind ein Unternehmen mit fast 130-jähriger Geschichte und bieten Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement.
    Als Vertriebs- und Servicegesellschaft gestalten wir für unsere Kunden durch unser ganzheitliches Produktportolio mit Hardware, Software und Managed Services die Digitalisierung.
    Mit leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen sowie maßgeschneiderten Prozesslösungen verhelfen wir unseren Kunden zu mehr Agilität und Effizienz.

    Auf diesem Weg in die Zukunft ist unsere gemeinsame Arbeitsweise geprägt von Vertrauen, Flexibilität und Eigenverantwortung.

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Servicetechniker Remote Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Region Hamburg .

    Was wir Ihnen bieten:
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
  • Eine ausführliche Einarbeitung
  • Unsere TA Academy sowie individuelle Schulungsangebote
  • (monatlicher Einkaufsgutschein)
  • Mitarbeiterrabatte via Corporate Benefits
  • Provisionsmöglichkeiten auch im technischen Bereich
  • : Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen
  • Zuschuss zum HVV Ticket
  • Bikeleasing
  • Was Sie erwartet:
  • Sie lösen Kundenanforderungen am Telefon oder/und mit Hilfe von Remote und Diagnose Tools
  • Sie erfassen dazu alle servicerelevanten Daten in unserem Service Management System und qualifizieren Gewährleistungs- und Garantiefälle
  • In enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb sind Sie Ansprechpartner für unsere Produkte und vermarkten technische Dienstleistungen
  • Durch Ihre Aus- und Weiterbildung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Dabei erhalten Sie Unterstützung durch eigene Produktspezialisten
  • Wie Sie sich einbringen:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informationselektroniker für Bürosystemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gerne sind auch Quereinsteiger mit Erfahrungen, hoher Expertise und Leidenschaft für die Informationselektronik willkommen
  • Durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungskompetenz stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
  • Idealerweise bringen Sie fundierte Systemkenntnisse und Berufserfahrung in der Kopier- und Drucktechnik mit
  • In der EDV- und Netzwerktechnik kennen Sie sich gut aus
  • Sie sind Teamplayer mit Leidenschaft für die Technik und Kundenberatung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz bringen Sie mit
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und können Dokumentationen in englischer Sprache lesen und verstehen
  • Einen Führerschein Klasse B setzen wir voraus
  • Herr Dirk Sander ist als Abteilungsleiter Remote Support in Hamburg tätig.


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