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    Technical Support Engineer E-Mobility - Berlin, Deutschland - Vattenfall

    Vattenfall
    Vattenfall Berlin, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Job ID: REF5674M

    Deine Hauptaufgaben

    • Du unterstützt bei technischen (Remote-) Inbetriebnahmen
    • Du bist unser zentraler Ansprechpartner im technischen Second-Level Support (Remote Analyse, Fernkonfiguration der Produkte) zur Überwachung des Betriebs von Ladeinfrastruktur und Einhaltung der Service Level
    • Du gewährleistet die Abwicklung schneller und effizienter Entstörungs- und Serviceprozesse
    • Du bist zuständig für die Auswahl, Steuerung und Qualifikation unserer Servicedienstleister
    • Du führst auf Anfrage des Kundenservices den Second Level Support durch, um Fehler von Ladestationen und derer Services zu beheben
    • Du initiierst und verfolgst den Third-Level-Support - intern oder bei externen Dienstleistern - wenn Fälle nicht im Second Line Support behoben werden können
    • Du koordinierst die Bearbeitung der Tickets - gemeinsam mit dem Kundenservice Team, um die Prioritäten für die Second-Level-Fälle zu setzen, damit alle Fälle rechtzeitig bearbeitet werden können
    • Du schulst das Kundenservice Team, um Deine technischen Kenntnisse mit diesem Team zu teilen, damit die meisten Fälle innerhalb des Kundenservices im First-Level-Support gelöst werden können
    • Du stehst sowohl via E-Mail also auch per Telefon mit den Kund:innen in Kontakt, um Fehler zu erkennen und zu beheben
    • Du erstellst, pflegst und implementierst die detaillierten Prozesse, Arbeitsanweisungen und Routinen für die Lösung von technischen Fehlern, um einen effizienten und effektiven Problemlösungsprozess zu unterstützen

    Your profile

    Dein Profil als Technical Support Engineer E-Mobility

    Arbeitest Du gerne hands-on? Begeisterst Du Dich für E-Mobility? Perfekt Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen jemanden mit technischem Hintergrund, die/der sich gerne sowohl mit unseren Kund:innen als auch mit Dienstleistern zielgerichtet arbeitet. Du kommunizierst mit Kund:innen und externen Partner:innen souverän auf Englisch und Deutsch.

    Das bringst Du noch mit

    • Abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung, des Wirtschaftsingenieurwesens, alternativ eine Aus- oder Weiterbildung zum Elektrotechniker oder gleichwertige Ausbildung
    • Gutes technisches Verständnis, idealerweise in Technologien der Ladeinfrastruktur oder elektrischen Anlagen
    • Erste Berufserfahrung im Bereich eMobility oder im Service von elektrischen Anlagen wünschenswert
    • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
    • Ausgeprägtes wirtschaftliches Denken und Handeln sowie gute Problemlöse- und Gestaltungsfähigkeit
    • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Selbständigkeit, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Was wir bieten

    Arbeiten bei Vattenfall ist mehr als "nur" ein interessanter Job in einem ergebnisorientierten Unternehmen. Du wirst Teil eines spannenden, innovativen und internationalen Arbeitsumfeldes, welches unsere Zukunft aktiv mitgestalten kann. Wir wollen die Besten in dem sein, was wir tun. Wir bieten dir eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung.

    Wir möchten unseren Mitarbeiter:innen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Familie ermöglichen. Aus diesem Grund bieten wir flexible Optionen an, wie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.

    Wir bieten:

    • eine unbefristete Stelle
    • einen festen Standort im Herzen von Berlin
    • geringe Reisetätigkeit
    • die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
    • flexible Arbeitszeiten, auch mit verschiedenen Teilzeitmodellen
    • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Mercedes-Benz AG

    Werkstudententätigkeit Im Bereich E-mobility

    vor 1 Woche

    Mercedes-Benz AG Berlin, Deutschland

    **Aufgaben**: · Als Teil des Mercedes-Benz Own Retail Pkw & Vans gestaltest Du im Business Development e-Mobility & Nachhaltigkeit die Zukunft der konzerneigenen Niederlassungen in Deutschland mit über 90 Vertriebs · - und Servicestandorten mit. Wie ein kleines Unternehmen innerh ...

  • Mercedes-Benz AG

    Werkstudententätigkeit Im Bereich E-mobility Und

    vor 2 Tagen

    Mercedes-Benz AG Berlin, Deutschland

    **Aufgaben**: · Als Teil des Mercedes-Benz Own Retail Pkw & Vans gestaltest Du im Business Development e-Mobility & Nachhaltigkeit die Zukunft der konzerneigenen Niederlassungen in Deutschland mit über 90 Vertriebs · - und Servicestandorten mit. · Wie ein kleines Unternehmen inne ...

  • M3E GmbH

    Werkstudent Incentives E-mobility

    vor 1 Woche

    M3E GmbH Berlin-Mitte, Deutschland

    **Werde Teil unseres Teams und sammle wertvolle Erfahrungen im wachsenden E-Mobilitätsmarkt.** · M3E ist ein dynamisches, europäisches Unternehmen mit Sitz in Berlin, das allumfassende E-Mobilitätslösungen und -dienstleistungen anbietet. Mit Kunden auf dem ganzen Kontinent strebe ...

  • Vattenfall

    Kaufmännische r Projektsachbearbeiter in E-mobility

    vor 1 Tag

    Vattenfall Berlin, Deutschland

    About the job · E-Mobility - das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein. · Außergewöhnliche Aufgaben verlangen außergewöhnl ...

  • Vattenfall

    Technical Support Engineer E-Mobility

    vor 5 Tagen

    Vattenfall Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · E-Mobility – das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein. · Zur Verstärkung unseres E-Mobility Teams s ...

  • Omexom Kraft- und Lichtanlagen GmbH

    Projektleiter (M/w/d) E-mobility

    vor 4 Tagen

    Omexom Kraft- und Lichtanlagen GmbH Berlin, Deutschland

    Ihre Aufgaben · - Projektplanung und -abwicklung für den Ausbau der Ladeinfrastruktur für Elektromobilität · - Beratung von Kunden in der Ausschreibungs · - und Umsetzungsphase · - Fachliche und organisatorische Führung von Baustellen und der Mitarbeitenden · - Bearbeitung und Er ...

  • agex IT gmbh

    Bereichsleiter (W/m/d) Im Bereich E-mobility Für

    vor 3 Tagen

    agex IT gmbh Berlin, Deutschland

    Für einen international agierenden Kunden suchen wir einen Bereichsleiter (w/m/d) im Bereich E-Mobility. · Aufgaben · - Leitung von Teams für Softwarelösungen im Bereich Depot Management Systems/ Betriebshofmanagement · - Zeit · - und Kostenmanagement · - Kundenkommunikation und ...

  • agex IT gmbh

    Bereichsleiter (W/m/d) Im Bereich E-mobility Für

    vor 4 Tagen

    agex IT gmbh Berlin, Deutschland

    Für einen international agierenden Kunden suchen wir einen Bereichsleiter (w/m/d) im Bereich E-Mobility. · Aufgaben · - Leitung von Teams für Softwarelösungen im Bereich Depot Management Systems/ Betriebshofmanagement · - Zeit · - und Kostenmanagement · - Kundenkommunikation und ...

  • Vattenfall

    Manager:in Delivery E-Mobility

    vor 1 Woche

    Vattenfall Berlin, Deutschland

    Vattenfall baut sein europäisches Geschäft von Ladelösungen für Elektrofahrzeuge aus und erweitert sein E-Mobility Team. Unser Geschäft erstreckt sich auf Ladelösungen für private Wohnhäuser, an Geschäftsstandorten und im öffentlichen Raum in Großstädten. Vattenfall baut das E-Mo ...

  • Vattenfall

    Manager:in Operations E-Mobility

    vor 1 Woche

    Vattenfall Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · E-Mobility – das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein. · Zur Verstärkung unseres E-Mobility Teams s ...

  • Circle K

    E-Mobility Business Development Specialist

    vor 2 Tagen

    Circle K Berlin, Deutschland

    Referent Business Development E-Mobility (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit Standort: Berlin Wir suchen Dich als Referent Business Development E-Mobility (m/w/d) für den Standort Berlin. Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, das Geschäft weiterzuen ...

  • Circle K

    E-Mobility Business Development Specialist

    vor 3 Tagen

    Circle K Berlin, Deutschland

    Referent Business Development E-Mobility (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit Standort: Berlin Wir suchen Dich als Referent Business Development E-Mobility (m/w/d) für den Standort Berlin. Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, das Geschäft weiterzuen ...

  • Circle K

    E-Mobility Business Development Specialist

    vor 1 Woche

    Circle K Berlin, Deutschland

    Referent Business Development E-Mobility (m/w/d) · Arbeitszeit: Vollzeit · Standort: Berlin · Wir suchen Dich als Referent Business Development E-Mobility (m/w/d) für den Standort Berlin. · Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, das Geschäft we ...

  • Vattenfall

    Technical Solution Manager E-Mobility

    vor 4 Tagen

    Vattenfall Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · E-Mobility – das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein. · Zur Verstärkung unseres E-Mobility Teams s ...

  • Circle K

    Referent Business Development E-Mobility

    vor 1 Woche

    Circle K Berlin, Deutschland

    Referent Business Development E-Mobility (m/w/d) · Arbeitszeit: Vollzeit · Standort: Berlin · Wir suchen Dich als · Referent Business Development E-Mobility (m/w/d) für den Standort Berlin. · Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, das Gesc ...

  • Nicoll Curtin

    Technical Support in e-mobility

    vor 5 Tagen

    Nicoll Curtin Berlin, Deutschland

    Join our customer in Berlin and become part of the growing e-mobility industry. · Your tasks: · Development and monitoring of AC and DC electric charging stations in the backend, as well as management of authorization systems and charging fees · Conducting tests on charging stati ...

  • Migrol AG

    Job in der Schweiz: Sachbearbeiterin Administration E-Mobility

    vor 2 Wochen

    Migrol AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Job in Adliswil, CH: Die administrative Unterstützung des E-Mobility-Teams begeistert Sie? Sie behalten gerne den Überblick, begeistern sich für Neues und haben dabei noch Spass? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung per E-Mail an Bewerben über hokify Wichtige Hinweise: Wer ...

  • Expleo

    Berufseinsteiger (all genders) – E-Mobility - Wolfsburg

    vor 1 Woche

    Expleo Berlin, Deutschland Unbefristet

    Übersicht · Expleo ist ein weltweit tätiger Anbieter von Ingenieurs-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen, der führende Unternehmen partnerschaftlich in ihrer Geschäftstransformation begleitet und sie bei der Realisierung operativer Spitzenleistungen und zukunftssicherer ...

  • Optimus Search

    Senior Electrical Engineer for e-mobility – Berlin – Up to

    vor 6 Tagen

    Optimus Search Berlin, Deutschland

    Are you an experienced electrical engineer looking to take on a new challenge? Are you passionate about working on the forefront of innovation within emerging industries? A rapidly developing young company in the e-mobility sector is looking for a Senior Electrical Engineer to jo ...

  • ibb house of engineering GmbH

    Produktentwickler E-Mobility

    vor 18 Stunden

    ibb house of engineering GmbH Bernau bei Berlin, Deutschland

    ibb, der Engineering Spezialist. Wir entwickeln und konstruieren Produkte, Anlagen, Betriebsmittel und Werkzeuge. Wir optimieren mit FEM Analysen und Simulationen. Wir unterstützen Prozesse von der Arbeitsvorbereitung, Fertigung bis hin zum Qualitätsmanagement. CAD Aus- und Weite ...