Mitarbeiter Customer Success - Duesseldorf, Deutschland - IronMaxx Nutrition GmbH & Co. KG

IronMaxx Nutrition GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir suchen Dich**:
Du bist service
- und kundenorientiert, findest für jedes Problem eine Lösung und bist Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles?

Innerhalb unserer IronMaxx-Crew kannst Du das Thema **"Service-Excellence"** auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten

**Dies könnte schon bald Dein Gebiet sein**:

- Kunden
- und serviceorientierte Betreuung der Auftragsannahme und -abwicklung
- Erfolgreiche und kundenorientierte Beratung unserer Kunden (off-/online, Telefonberatung)
- Gezielte Steuerung und Sicherstellung der reibungslosen Betreuung unserer Kunden (Reseller, Lebensmitteleinzelhandel, Handelsagenturen, Amazon und Endkunden)
- Abstimmung mit der Logistik zur Warenverfügbarkeit sowie
- Schnittstellenmanagement mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Marketing, Finance und Supply Chain
- Verantwortung für die Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik
- Einwandfreie Bereitstellung von Zoll
- und Exportunterlagen

**Hiermit kannst Du Dich identifizieren**:
**Bildung**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel

**Erfahrung**:

- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Lagerverwaltung und Kundenbetreuung
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP)

**Fachkenntnisse**:

- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
- Kenntnisse in der Anwendung von ERP/Warenwirtschaftssystemen
- Kaufmännisches Verständnis

**Fähigkeiten**:

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Problembehandlung
- Strukturierte und eigeninitiierte Denk
- und Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität und proaktives, kundenorientiertes Engagement
- Offenes Auftreten und gute Teamfähigkeiten
- Planungs-, Steuerungs
- und Kontrollkompetenz

**Warum wir?**:
Bei uns findest Du keine Stellenanzeigen, sondern Chancen zusammen mit uns die Erfolgsgeschichte von IronMaxx weiter voranzutreiben. Ganz unter dem Motto** "CREATE YOUR JOB"** verbinden wir nicht nur Lifestyle & Job, sondern bieten Dir die Möglichkeit unsere Marke und Prozesse nachhaltig mitzugestalten und Deine Identity in die Unternehmenskultur von IronMaxx einfließen zu lassen. Bei uns werden Erfolge sichtbar - gehst du mit?

**Das ist bei uns selbstverständlich**:

- Bis zu 30 Urlaubstage bei Vollzeit-Tätigkeit
- Von Werkstudenten bis zur Geschäftsführung, bei uns gilt sofort das "Du"
- Gleitzeit - falls es morgens früh mal länger dauert
- Firmenparkplätze mit Wallboxen für eine nachhaltige Zukunft
- Modernes Equipment: Laptop, höhenverstellbare Tische, ergonomische Maus sowie Curved Monitore
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Teamsitzungen und Mitarbeitergespräche, sowohl zur fachlichen als auch persönlichen Entwicklung
- Firmenevents - wir sind auf Erfolgskurs und das feiern wir auch

**Das erwartet dich on top**:

- Urban Sports Mitgliedschaft - ob Wellness, Yoga oder Kraftsport
- Corporate Benefits, z.B. für Technik, Reisen, Gastro und Events
- Monatliches Teamfrühstück oder Bowl-Lunch
- Mitarbeiterrabatte für IronMaxx Produkte
- IronMaxx-Bike für noch mehr Mobilität
- IronMaxx Welcome-Package für einen erfolgreichen Start
- IronMaxxer-Prämie für jeden erfolgreich empfohlenen neuen Kollegen
- Der Personal Fit ist uns wichtig, alles weitere bringen wir Dir durch Schulungen und Weiterbildungsangebote bei

**Über uns**:
**Qualität & Innovationen von IronMaxx Nutrition**

Premium Sportnahrung - Designed in Germany

**Die beste Sportnahrung weltweit herzustellen ist das Ziel von IronMaxx.**

Die Herstellung von hocheffizienter Sportnahrung in bester Qualität und die ständige Weiterentwicklung unserer Produkte führten zu der Auszeichnung mit dem **Landesehrenpreis für ausgezeichnete Lebensmittelqualität** durch das Land Nordrhein-Westfalen. Für uns ist dies jedoch kein Grund, sich auf den Lorbeeren auszuruhen - wir arbeiten stetig weiter mit größter Leidenschaft daran Euch die Supplements zu bieten, die begeistern, wirken und schmecken Die Integration der neuesten Studienergebnisse und die Auswertung der praktischen Feldforschung in Zusammenarbeit mit Profi-Sportvereinen und unseren Kunden führen bei IronMaxx Nutrition, seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2004, zu einer **permanenten Innovation** in der Entwicklung neuer Sport
- und Fitnessernährung.

Dazu gehören, neben den Basics der Sportnahrung im Bereich **Kraft/Ausdauer, Muskelaufbau und Diät**, wirksame Nahrungsergänzungsmittel für **Gesundheit & Prävention**, intelligente **neue Wirkstoffkombinationen** und verbesserte Darreichungsformen, wie unsere **Tricaps**.

Im Bereich Proteinprodukte konnte IronMaxx z.B. mit der Entwicklung von auf Wasserbasis herzustellenden Proteinpulvern in über 31 Geschmacksrichtungen einen Meilenstein in der Evolution neuester Sporternährungsprodukte setzen. Der süße Brotaufstrich mit dem **weltweit höchsten Proteingehalt**,