Sachbearbeiter 1st Level Support - Erlangen, Deutschland - I. K. Hofmann GmbH

I. K. Hofmann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Erlangen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sachbearbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Sie wissen was es bedeutet, kunden
- und dienstleistungsorientiert zu arbeiten? Der Umgang mit unterschiedlichsten Kunden und Anfrage-Arten, wie bspw. telefonisch und/oder schriftlich per Ticket, ist Ihnen geläufig? Sie sind auf der Suche nach einem Einstieg in ein Großunternehmen und möchten persönlich wie fachlich den nächsten Schritt machen?

Dann suchen wir Sie - Ab sofort, in Voll
- oder Teilzeit (30-40h) für die Abteilung 1st Level Support eines namhaften Großunternehmens in Erlangen.

**Ihre Aufgaben**:

- Auftragserfassung / -weiterleitung im 1st Level Support
- Telefonischer Kundenkontakt
- Versandvorbereitung
- Bearbeitung von Inventarlisten und Retouren

**Ihre Qualifikation**:

- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, alternativ erste fundierte Praxiserfahrung im Kunden
- und/oder Dienstleistungsbereich
- Grundlegende Erfahrung im Auftragsmanagement
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Sichere EDV-Anwenderkenntnisse
- Kunden
- und dienstleistungsorientierte, kommunikative und offene Persönlichkeit

**Ihr Vorteil**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören