Führungsnachwuchskraft Customer Service - Hamburg, Deutschland - MH Handel GmbH

MH Handel GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen "awesome") verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt eine **Führungsnachwuchskraft Customer Service (m/w/d).**

**Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?**
- Du bist für die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die optimale Erfüllung der Kundenbedürfnisse verantwortlich
- Du koordinierst, kontrollierst und planst die Arbeitsabläufe Deiner Mitarbeitenden, verantwortest die Einsatzplanung Deines Teams und stellst so die stetige Weiterentwicklung und Verbesserung des Tagesgeschäfts sicher
- Du übernimmst die Bearbeitung von Tickets, E-Mails, Reklamationen und offenen Kundenanfragen
- Du leitest geeignete Maßnahmen ein, um die Rücksendequote zu senken
- Du wirst Schritt für Schritt Führungsverantwortung übernehmen und bist von Anfang an ein wertvolles Teammitglied

**Was solltest Du mitbringen?**
- Du hast Dein Hochschulstudium z.B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften, BWL, Marketing, internationales Management oder ähnliches erfolgreich abgeschlossen
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst sind wünschenswert, aber kein Muss
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Du hast sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist mit den gängigen Office Anwendungen gut vertraut

**Was wir Dir bieten?**

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag hast Du eine Planungssicherheit für Deine Zukunft. Verwirkliche Dich in unserem expandierenden internationalen Unternehmen. Bringe Dich aktiv in die Weiterentwicklung von Aosom ein und zähle dabei auf unsere weiteren Benefits:

- Monatliche Bonuszahlung zum Fixgehalt bei entsprechender Zielerreichung
- Mitarbeiterrabatt im eigenen Onlineshop
- Monatlicher Zuschuss zum HVV-Profiticket
- Zwei Mal die Woche mobiles Arbeiten möglich
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
- Gemeinsame Aktivitäten und Teamevents
- Schnelle Integration in unser Team und eine wachsende Gemeinschaft

**Komm in unser Team**

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen direkt oder alternativ per E-Mail.

Sind bei Dir noch Fragen offen? Du erreichst Aydan Yüce aus dem Bereich Human Resources telefonisch unter 040/ Du wirst Schritt für Schritt Führungsverantwortung übernehmen und bist von Beginn an ein wertvolles Teammitglied

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.400,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlungen:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Bachelor (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Flextime