Leitung (W/d/m) Im Kundenservice - Oldenburg, Deutschland - EWE VERTRIEB GmbH

EWE VERTRIEB GmbH

Geprüftes Unternehmen

Oldenburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Oldenburg oder Leer, Referenz # 12307

**Weil das vernetzte Zuhause nicht länger warten kann**: Bei EWE VERTRIEB bieten wir unseren Kunden nachhaltige, integrierte Produkte und Dienstleistungen rund um das intelligente und energieautarke Zuhause und begeistern sie für die gesamte EWE-Produktwelt. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns, als

**Leitung (w/d/m) im Kundenservice**:
**für die **EWE VERTRIEB GmbH**, am **Standort Oldenburg oder Leer**
**- Die Stelle ist teilzeitgeeignet mit mind. 30 Std/Woche -**:
**Hier ist Dein Job - so vielfältig wie Du**:

- In Deiner Rolle verantwortest Du die Betreuung und Weiterentwicklung aller relevanten energiewirtschaftlichen Prozesse zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen und gesetzeskonformen Vertragsprozessierung für Geschäftskunden, vom Auftragseingang über die Wechselprozesse, Abrechnung, Zahlungsmanagement und Mahnwesen
- Du übernimmst die disziplinarische Führung von derzeit etwa 18 Mitarbeitenden an den Standorten Oldenburg und Leer inklusive Fach-, Budget
- und Ressourcenverantwortung für die organisatorisch neu gegründete Einheit Marktprozesse GK, die es gemeinsam mit dem Team neu auszurichten gilt
- Du entwickelst und stärkst die Lösungskompetenz im Team und im Umgang mit Teamkonflikten hin zu mehr Eigenverantwortung
- Du bist Impulsgeber (w/d/m) für neue Arbeitsweisen, bringst Ideen von Organisationsentwicklung hin zu selbst organisierten und netzwerkartigen Strukturen mit ein und förderst crossfunktionale Zusammenarbeit
- Weiterhin gehören zu Deinem Verantwortungsbereich die Bearbeitung und Lösung aller relevanten Klärfälle und Serviceanliegen 2nd-Level für Geschäftskunden Energie
- Gemeinsam mit Deinem Team verantwortest Du die Ausgestaltung und Optimierung der Systemlandschaft und der relevanten Prozesse inkl. der Durchführung einer bevorstehenden Migration auf ein neues Abrechnungssystem
- Du schaffst einen Rahmen, damit das Team stets alle Abläufe im Blick hat und weiß, an welchen Stellen es noch Optimierungsbedarfe gibt

**Du bringst folgende Talente mit**:

- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Hoch
- bzw. Fachhochschulstudium (Bachelor, Master oder Diplom) bzw. einen vergleichbaren Abschluss
- In Deiner Rolle als Führungskraft fühlst Du Dich zu Hause und verstehst es mit Deiner ausgesprochen guten Kommunikationsfähigkeit, Mitarbeitenden Orientierung zu geben, sie zu begeistern und das Potenzial des Teams zu entwickeln und sie dabei entsprechend ihrer Fähigkeiten zu fördern - moderne und agile Vorgehensweisen bindest Du dabei ein
- Dein Führungsverständnis ist es, Ideen des Teams wertzuschätzen, Fehler als Chance für neue Entwicklungen zuzulassen und Dich selbst in Deiner Rolle regelmäßig zu reflektieren
- Du weißt mit Konflikten umzugehen und schaffst die Atmosphäre einer wertschätzenden Zusammenarbeit und eines guten Miteinanders
- Außerdem besitzt Du ein strategisches Gespür für die Ausrichtung eines Bereichs und die anschließende Operationalisierung
- Du interessierst Dich für neue Wege und begeisterst Dich für die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungsprozessen
- Du hast Erfahrungen mit Führung auf Distanz und ermöglichst damit dem Team flexibles, standortunabhängiges Zusammenarbeiten

**Was wir Ihnen bieten**:

- Bei uns besteht ein angenehmes Betriebsklima, das durch Offenheit, Respekt und umfassende Kommunikation geprägt ist
- Eine persönliche Weiterentwicklung und individuelle Trainings, die Dich begeistern werden
- Wir bieten die perfekte Mischung aus einem erfahrenen Team und engagierten Talenten
- "Diversity" / "Vielfalt" - diese Begriffe stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander und die individuellen Unterschiede als Stärke zu erkennen und wertzuschätzen
- Die moderne Arbeitswelt hat auch bei uns Einzug gehalten: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Meetings via MS Teams gehören bei uns zum Alltag
- Außerdem gibt es die Möglichkeit, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung abzuschließen
- Wir unterstützen Deine individuelle Mobilität - egal ob mit einer BahnCard, einem Mobilitätsbeitrag oder einem vollelektrischen Dienstwagen
- Wir haben ein großes Angebot an Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssportgruppen
- Für uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung - sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035

**Trage zu unserer Erfolgsstory bei**:
Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der
**Kennziffer 12307** direkt über unseren Online-Button.

**Wir freuen uns, Dich kennenzulernen**

**Wir setzen auf Vielfalt **und lehnen Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt.
**Alles was zählt, bist Du**

**Ansprechpartner**:
Unternehmensanschrift
EWE VERTRIEB GmbH
Cloppenburger Straße 310
26123 Olde