Sales Support - Duesseldorf, Deutschland - HITACHI EUROPE GMBH (GERMANY)

HITACHI EUROPE GMBH (GERMANY)

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Description**

**Job Description in German language**

Hitachi ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der sozialen Innovation und strebt danach, nachhaltige Lösungen für unsere moderne Gesellschaft anzubieten. Energie & Mobilität, vernetzte Industrien und digitale Lösungen sind die Schlüsselsegmente unseres Angebots. Die Produktpalette von Hitachi hat sich in den letzten Jahren stark verändert, um ein Innovator für Zukunftstechnologien zu werden. Mehr als Mitarbeiter arbeiten jeden Tag daran, Produkte zu liefern, die das Leben der Menschen verbessern.

Unsere Industrial Components and Equipment Group in Europa ist für die Vermarktung der entsprechenden Lösungen an unsere Vertriebspartner und Direktkunden in einem B2B-Ansatz verantwortlich.

Um unser Team zu verstärken und unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, verstärken wir unsere Industrial Components & Equipment im Bereich Coding&Marking Direct Sales Key Account Group in Düsseldorf mit einem

**Sales Support & Back Office Key Account Deutschland (Österreich, Schweiz) (M/F/d) in Vollzeit oder Teilzeit, zeitweise Remote Arbeiten möglich**

**Ihre Zuständigkeiten**:

- Unterstützung des Direct Sales und Project Management Key Account in administrativen und vertrieblichen Belangen
- Customer First: Sicherstellung der zeitnahen Beantwortung von Kundenanfragen, Leadbearbeitung
- Mitarbeit bei Ausschreibungen und Angeboten, ggfls. eigenständige Erarbeitung von Angeboten zu Ersatzteilen, Wartungsdienstleistungen und weitere Dienstleistungen
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung interner Prozesse, z.B. Anlage des Kunden, Creditcheck, Auftragsverarbeitung, Rechnungsstellung, etc. in unserem SAP-System
- Kommunikation mit Kunden, zB Übermittlung von Auftragsbestätigungen, Terminabsprachen mit Kunden, zB bezüglich Liefertermine, Installationstermine, etc, sowie Monitoring derselben
- Bearbeitung und Erledigung von Reklamationen, ggfls. Eskalation zu internen und externen Stakeholdern
- Absprache mit Lieferanten über Liefertermine, evtl. Einholung von Angeboten
- Datenmanagement und Analyse, z.B. Support bei der Erstellung von Berichten, Analysen und Übersichten in Salesforce
- Unterstützung und Monitoring des Cross Border Business durch Koordination mit den ansässigen Distributionspartnern
- Unterstützung bei Messen und Ausstellungen
- Unterstützung bei Marketingmaßnahmen, Erstellung von Preislisten, Präsentationen etc, ggfls. Mitarbeit bei Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Direct Team und allen anderen involvierten Abteilungen (Logistic, Finance, Service, General Management)

**Ihr Profil**:

- Fähigkeit zu selbständigem und eigenverantwortlichem, strukturiertem Arbeiten
- Hohe Motivation und Teamfähigkeit
- Hohe Service
- und Kunden-orientierung
- Hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Fließende deutsche und englische Sprachkenntnisse, mündlich und schriftlich
- Gute IT-Kenntnisse in Office Standard, Erfahrung im Umgang mit SAP und Salesfoce ist ein Plus
- Mehrjährige Erfahrung (min. 3 Jahre) in einer gleichen oder ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einem vertriebs
- und servicebezogenen Unternehmen
- Eine erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung, betriebswirtschaftlicher Studienabschluss ist ein Plus

**Einige unserer Benefits**:
Neben einem abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgabengebiet, einer intensiven Einarbeitung und Schulung unserer Systeme und Abläufe in einem innovativen Markt bieten wir Ihnen ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Sozialleistungen sowie:

- Die Rolle kann in Absprache und zeitweise auch Remote erfüllt werden
- Großzügiger Urlaubsanspruch - mit der Möglichkeit, bis zu 5 Tage pro Jahr hinzuzukaufen
- Betriebliche Altersversorgung mit festem Beitrag des Arbeitgebers
- Pendler
- und Essenszuschuss für alle im Büro beschäftigten Mitarbeiter
- Kooperationsvergünstigungen, die besondere Rabatte für Einkäufe, Veranstaltungen, E-Bikes usw. bieten
- Teilzeit ist möglich

**Unsere Werte**:
Wir bemühen uns, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen, und wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet.

Mit japanischen Wurzeln, die mehr als 100 Jahre zurückreichen, basiert unsere Kultur auf den Werten unserer Muttergesellschaft, die sich im Hitachi Spirit ausdrücken:
**Wa** - Harmonie, Vertrauen, Respekt

**Makoto** - Aufrichtigkeit, Fairness, Ehrlichkeit, Integrität

**Kaitakusha-Seishin** - Pioniergeist, Herausforderung

**Job Des**cription in English **language**

Hitachi is one of the world's leading social innovation companies and strives to provide sustainable solutions for our modern society. Energy & mobility, connected industries and digital solutions are the key segments of our offering. Hitachi's product range has changed significantly in recent years to become an innovator in future technologies. More than 325,000 employees work every day to deliver product