Mitarbeiter (M/w/d) Anwender-support Level 1 - Kassel, Deutschland - synMedico GmbH

synMedico GmbH

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du hast Spaß daran mit Menschen im Kontakt zu sein, unsere Kunden tatkräftig zu unterstützen und diese bei der Anwendung von infoskop zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort **einen Support-Mitarbeiter für unsere Anwender-Hotline (m/w/d) in Vollzeit in Kassel (Homeoffice möglich)**.

**Das kannst du von uns erwarten**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeit
- **Attraktives, leistungsbezogenes Gehalt**:

- Dank **Home-Office-Lösungen** flexibel Familie und Beruf verbinden
- Weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Einkaufs-Gutscheine, regelmäßige Firmen-Events oder das Firmen E-Bike
- Persönliches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Teamwork großgeschrieben wird

**Das solltest du mitbringen**
- **Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich**, u. a. Zahnmedizinische Fachangestellte, Prophylaxeassistentin, Praxismanagerin, ZFA / MFA
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Support und/oder zahnmedizinischen Bereich
- Teamplayer, kontaktfreudig und sehr kommunikativ
- Moderne Technologien und Verfahren begeistern dich
- Sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift

**Deine Aufgaben**
- Kommunikation mit unseren Kunden
- Kundenanfragen annehmen und bearbeiten - per Telefon, E-Mail und im Ticketsystem
- Anfragen analysieren, priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets
- Aufbau unserer Wissensdatendank

**Klingt das nach deiner beruflichen Zukunft?**

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, die du bitte zusammen mit Angaben zu deiner Gehaltsvorstellung und dem möglichen Einstellungstermin an **Friederike Amlacher-Steenhusen **sendest. Eine diskrete Behandlung deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.

**Über synMedico**

synMedico steht für eine Mission: Die nächste Generation der digitalen Praxis. Als Pionier gestartet ist synMedico heute, nach wie vor, Marktführer im Bereich der digitalen, mobilen Patientenkommunikation und -dokumentation. Mit unserem Produkt infoskop optimieren wir die Kommunikation zwischen Arzt und Patient, strukturieren und gestalten Abläufe in Praxis und Klinik und sichern die Qualität dieser Prozesse.Innerhalb weniger Jahre sind wir am Firmensitz in Kassel und in unseren Niederlassungen auf über 130 Mitarbeiter gewachsen mit inzwischen über Anwendern. Werde du der nächste synMedicaner in unserem Team

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 34131 Kassel