Sales Expert - Hamburg, Deutschland - Tesla

Tesla

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

What to Expect
- Als Tesla Sales Experte (m/w/d) stehst du an vorderster Front und sorgen als Botschafter dafür, dass unsere Kunden ein aufregendes, ansprechendes und nahtloses Kundenerlebnis während der gesamten Reise erhalten. Du fungierst als Pionier für Tesla-Produkte, teilen Ihr Wissen mit unseren Kunden und bauen dauerhafte Beziehungen auf, während du ein innovatives Kauf
- und Liefererlebnis bieten.Du bist fest entschlossen, erfolgreich zu sein, und lassen sich von der Mission von Tesla leiten, den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen.

Du bist Teil eines größeren Vertriebsteams, das bei allen Aufgaben eng und flexibel zusammenarbeitet. Es wird von Ihnen erwartet, dass du häufig kooperieren und eine Ein-Team-Mentalität an den Tag legen, um die Verkaufs
- und Lieferziele zu erreichen.

Wir suchen Talente für alle unsere Standorte in Deutschland und freuen uns auf die Bewerbungen.

What You'll Do

Sales Performance
- Erreichen oder übertreffe kontinuierlich alle Verkaufsziele und KPIs für deinen Standort, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

- Schaffung und Entwicklung von Verkaufschancen und neuen Aufträgen
- Planen von Testfahrten, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, das Produkt kennenzulernen, und sofortiges Nachfassen bei den Kunden
- Aufrechterhaltung einer gesunden/aktuellen Pipeline mit häufigen Nachfassaktionen beim Kund
- Anbieten eines hervorragenden Kundenerlebnisses während des gesamten Prozesses
- Begrüßung/Empfang von Kunden an deinem Standort und tiefes Verständnis für ihre Bedürfnisse, um sie richtig zu beraten/ durch den Kaufprozess zu leiten
- Prompte und genaue Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen über alle Medien (einschließlich Anrufe, E-Mails, SMS, Chat, virtuelle Beratung usw.)
- Nutzung bestehender Kundenbeziehungsmanagement-Tools zur Verfolgung und Verwaltung von Kunden in der Pipeline
- Befolgung der Tesla-Standards für den Kundenkontakt (z. B. Tesla-Uniform/Kleiderordnung, Aufrechterhaltung eines repräsentativen Ausstellungsraums)
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam für Geschäftskunden, um potenzielle Verkaufschancen für Geschäftskunden, die durch eingehende Bestellungen identifiziert wurden, weiterzuleiten
- Proaktive Bearbeitung aller Kundenanfragen und Eskalation der kritischen Fragen

Erfahrung und Lieferung
- Du führst den Kunden bei Bedarf durch die Aufgaben vor der Auslieferung, um eine rechtzeitige Auslieferung zu gewährleisten
- Durchführung der erforderlichen Aktivitäten vor der Auslieferung, um einen reibungslosen Ablauf der Lieferungen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, in Zusammenarbeit mit dem operativen Team
- Sicherstellen, dass die Fahrzeuge der Flotte jederzeit einsatzbereit sind und einen Überblick über die verfügbaren Ressourcen haben
- Vorbereiten, Vorbereiten und Aufladen der Kundenfahrzeuge vor der geplanten Auslieferung
- Termin
- Durchführung von Lieferungen vor Ort nach Bedarf
- Allgemeine Aufgaben
- flexible Arbeitsweise zur Unterstützung der Vertriebsanforderungen im gesamten Team
- Sicherstellen, dass Kundendaten und alle Aktionen in unseren internen Systemen genau nachverfolgt und aktualisiert werden
- Umsetzung und Weitergabe von Best Practices mit und in deinem Tesla-Standort
- Aufklärung der Kunden über das gesamte Tesla-Ökosystem und alle verfügbaren Lösungen, die ihre Bedürfnisse erfüllen
- In Bezug auf die Tesla-Prozesse zeitnahe Erledigung der administrativen Aufgaben im Vertrieb, einschließlich Vertragsabschluss und Finanzen, und enge Zusammenarbeit mit den relevanten Interessengruppen, um dies zu erreichen
- Erledigung zusätzlicher Aufgaben zur Unterstützung breiterer Geschäftsanforderungen

What You'll Bring
- Anforderungen
- Erfahrung in der Bereitstellung eines hervorragenden Kundendienstes in einem schnelllebigen Umfeld
- Selbstbewusstes Auftreten bei der Gestaltung von guten Gesprächen und Beziehungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind
- Fähigkeit, sich in einem teamorientierten Umfeld zu entfalten und gemeinsame Ziele zu erreichen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Initiative zu ergreifen und proaktiv zu handeln.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu setzen, die Arbeitslast zu organisieren und Fristen einzuhalten
- Belastbarkeit, Anpassungsfähigkeit und der ständige Wunsch, sich weiterzuentwickeln
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
- Positivität, Enthusiasmus und Leidenschaft für die Mission von Tesla
- Selbstvertrauen beim Erlernen und Anpassen an verschiedene Technologien
- Fähigkeit, auf allen Ebenen effektiv in englischer Sprache zu kommunizieren, zu lesen und zu schreiben
- Erforderliche Sprachkenntnisse, falls für unsere lokalen Märkte erforderlich
- Gute Kenntnisse von MS Office
- Muss seit mindestens 2 Jahren im Besitz eines gültigen Führerscheins sein
- Du besitzt einen gültigen und sicheren Führerschein