Mitarbeiter:in Im Service-innendienst - Duesseldorf, Deutschland - L'OCCITANE en provence

L'OCCITANE en provence

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du bist noch auf der Suche nach dem passenden Job für dich? Dann bist Du bei L'OCCITANE genau richtig

Für unser Office in **Düsseldorf** suchen wir ab sofort eine: n **Mitarbeiter: in im Service-Innendienst/Kundendienst (m/w/d).**

Der Fokus der Position liegt in der Sicherstellung einer hohen Service-, Kunden
- und Produktdaten-Qualität für unsere Wholesale Kunden sowie die qualifizierte Unterstützung der Außendienst
- und Marketingmitarbeitenden.

**Deine Mission**:

- Du bist für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung eines zugewiesenen Kundenstamms zuständig.
- Bestands-/Neukunden hilfst Du jederzeit bei Rückfragen zu aktuellen Angeboten, Kampagnen und sonstigen Anfragen.
- Du arbeitest mit unserem Außendienst zusammen und unterstützt sie bei der Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten/Aufträgen und Bestelllisten.
- Damit unsere Kundschaft jederzeit gut betreut werden kann, kümmerst Du dich um eine einwandfreie Stammdatenpflege und führst Bestandsprüfungen durch.
- Du wickelst Reklamationen mit unseren internen Systemen (Coheris, SAP, EGate) ab.
- Zusammen mit dem Trade Marketing Team sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bei internen Versandaktionen.

**Dein Profil**:

- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
- Du hast bereits Berufserfahrungen in der Sachbearbeitung im Bereich Service / Vertrieb gesammelt.
- Du denkst und handelst jederzeit dienstleistungsorientiert.
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und ein Organisationstalent. Selbst
- und Zeitmanagement sind für Dich kein Fremdwort.
- Es fällt Dir leicht, Dich mit neuen Systemen vertraut zu machen und Du bist geübt in den gängigen MS Office Anwendungen.
- Du besitzt kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind von Vorteil.

**Unser Angebot**:

- Ein sofortiger unbefristeter Vertrag
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich
- Ein benutzerfreundliches Online-Zeiterfassungssystem
- 6 Wochen Urlaub
- Sonderurlaubstag(e) für Umzug, Heirat, die Geburt eures Kindes (für das andere Elternteil) oder im Trauerfall
- Kostenfreie Mitgliedschaft beim Urban Sports Club (Tarif M)
- Extra-Elterngeld: volles Gehalt für weitere 6 bis 12 Wochen nach Geburt/Adoption eines Kindes
- Betriebliche Altersvorsorge
- 40% Mitarbeiter-Rabatt auf unsere tollen Produkte und regelmäßige Produktgeschenke
- Geschenke zum Firmenjubiläum und Geburtstag
- Bike-Leasing
- Regelmäßige Schulungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten Online und in Präsenz (Verkaufstrainings, Classroom-Trainings und auch persönliche Coachings

Wir haben Dein Interesse für die Stelle geweckt? Super. Dann nutz die Chance und bewirb Dich hier und jetzt, wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung

L'OCCITANE ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der eine Politik der Gleichberechtigung verfolgt. Wir behandeln alle Bewerbungen gleich und rekrutieren neue Mitarbeiter: innen auf Basis ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen. Unser Ziel ist es, einen diversen Arbeitsplatz zu schaffen, frei von Diskriminierung und Belästigung, wo sich jede: r respektiert und wertgeschätzt fühlt. In diesem Zusammenhang stellen wir Menschen mit einem positiven Mindset ein, die unsere Unternehmenswerte und unser Engagement für Inkludierung und Nachhaltigkeit unterstützen.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Ein Arbeitsort