Support-mitarbeiter (M/w/x) Auf 20 - Dortmund, Deutschland - openhandwerk GmbH

openhandwerk GmbH
openhandwerk GmbH
Geprüftes Unternehmen
Dortmund, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden, das sich zur Aufgabe gemacht hat, mit seinen innovativen Softwarelösungen seine Kunden zum geschäftlichen Erfolg zu führen? Bist auf der Suche nach einer Herausforderung, bei der du deine persönlichen und beruflichen Fähigkeiten weiterentwickeln kannst? Dann könnte openHandwerk dein nächstes Abenteuer sein

Wir bei openHandwerk, einem der führenden SaaS-Unternehmen für Handwerkersoftware und Bausoftware in der DACH-Region, schaffen durch unsere vielseitige ERP-Lösung eine zentrale Managementlösung für Handwerks
- und Bauunternehmen - überall, ob im Büro oder direkt auf der Baustelle. Unsere Mission ist es, durch intuitive Lösungen in Bereichen wie Auftragsverwaltung, Mitarbeiterplanung, Zeiterfassung und Rechnungswesen das Unternehmertum im Handwerk und Bauwesen so effektiv und einfach wie möglich zu gestalten.

Mit Teammitgliedern in Berlin, Dortmund und im Remote-Bereich, die eine proaktive und praxisorientierte Arbeitsweise verfolgen, sind wir kontinuierlich auf der Suche nach innovativen Lösungen und Erweiterungen unserer Software. Dein Beitrag kann dabei entscheidend sein - unterstütze uns ab sofort und werde Teil einer Bewegung, die die Digitalisierung im Handwerk und Bau vorantreibt

Aufgaben
- Unterstützung unseres Support-Teams bei täglichen Aufgaben, wie E-Mail-Support und Serviceanrufen.
- Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung, um technische Anfragen und Probleme zu klären.
- Testen von Produkterweiterungen und -neuerungen und Bereitstellung von Feedback an unser Entwicklungsteam.
- Erstellung von Content für unsere Wissensdatenbank und Homepage.
- Datenrecherche und -aufbereitung zur Unterstützung unserer Buchhaltung.

Qualifikation
- Kommunikation: Du kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich vermitteln und verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Technikaffinität: Du besitzt ein gutes Verständnis für Softwareprodukte und Interesse an technischen Neuerungen im SaaS-Bereich.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du löst Probleme analytisch und zielorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Kreativität: Du bringst Ideen für die Content-Erstellung unserer Wissensdatenbank und Multimedia-Kanäle mit und setzt diese um.
- Branchenkenntnisse: Ein Bezug zum Handwerk ist wünschenswert, um die Anforderungen und Prozesse unserer Kunden gut zu verstehen.

**Benefits**:

- Vergütung: Eine angemessene Vergütung
- Arbeitsumgebung: Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen Dortmund mit Ruheraum und Chilloutarea
- Perks: Freie Getränke und einen wöchentlichen Lunchday
- Weiterentwicklung: Ein jährliches Budget von 500 € für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Flexibilität: Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeiten nach der Einarbeitungszeit.
- Gesund & Fit: Zuschuss zu deinen Sport
- und Fitnessaktivitäten
- Mobilität: Wähle zwischen drei Mobilitäts-Optionen: Roller-Flat, JobRad oder Monatskarte
- Events: Regelmäßige Firmen
- und Teamevents; Sommerfeste & Weihnachtsfeiern
- Freizeit: 28 Tage bezahlter Urlaub + zwei freie Tage an Weihnachten und Silvester
- Verantwortung & Abwechslung: Ein hocheffektives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
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