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Erfurt

    Helpdesk – IT Support Mitarbeiter - Erfurt, Deutschland - CGI

    CGI
    CGI background
    Ganztags
    Beschreibung

    Position Description:

    Stellenbeschreibung
    Innerhalb der CGI bietet die Service Organisation Global Technology Operations (GTO) ein umfassendes end-to-end Portfolio von Digital Workplace Services, Cloud Services und vielem mehr an, um unsere Kunden optimal bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.

    Im Bereich Digital Workplace Services bist du Teil unseres Customer Services-Team. Hier erwarten dich vielfältige Aufgaben rund um die Themen Client Strukturen, Incident-, Problem- und Change-Management sowie in der technischen Ausführung von IMAC-Aufträgen (Installation, Move, Add und Change) für unsere externen Kunden verschiedenster Branchen.

    Aufgaben

    • Aktive Kundenkommunikation und -betreuung bzgl. technischer Anforderungen und Problemstellungen

    • Eigenständige und zeitnahe An- & Aufnahme von Störungen via Telefon und E-Mail sowie deren Priorisierung und Kategorisierung

    • Bearbeitung und Dokumentation der Störungen in unseren Ticketsystemen

    • Fehleranalyse und ggf. Erstlösung bzw. Weiterleitung der gemeldeten Probleme an nachgelagerte Bereiche

    • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

    • Einarbeitung in neue Technologien und deren gemeinschaftliche Umsetzung in die Praxis

    • Aktive Mitarbeit in spannenden Kundenprojekten unterschiedlichster Branchen, gelegentlich auch vor Ort an anderen CGI-Lokationen (bundesweit)

    Qualifikation

    • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation vorteilhaft; Quereinstieg für Personen mit hohem Interesse an Technik und IT-Affinität ebenfalls möglich

    • Erste Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich im Client- und Serverstrukturumfeld

    • Praxiserfahrung in Anwendung und/oder Implementierung von Standardsoftware im Microsoft-Umfeld, MCSE oder MCDST Zertifikat wünschenswert

    • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen

    • Kommunikationsstärke

    • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen und für eventuelle Schichtarbeit sowie Teilnahme an einer Rufbereitschaft

    Hinweis: Für den Einsatz in manchen Projekten im Service Desk ist das Vorlegen eines eintragsfreien Führungszeugnisses vor Vertragsabschluss zwingend notwendig.

    Skills:

  • Help Desk/IT Services


  • HTI Thüringen KG Erfurt, Deutschland

    Sie sind IT-affin, kommunikativ und bringen ein gutes technisches Verständnis mit? · Wir suchen zur Verstärkung unserer IT-Abteilung, in Erfurt ab sofort einen · Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Vollzeit · IHRE NEUE STELLE – DARUM GEHT ES KONKRET · ✓ Mitwirkung beim Aufbau unser ...


  • HTI Thüringen KG Erfurt, Deutschland

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  • Fokus Academics Erfurt, Deutschland

    · Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) · Vollzeit · 99 Erfurt, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschichten · Durch unsere innovative Arbeitsweise ...

  • Fokus Academics

    Mitarbeiter IT-Support

    vor 21 Stunden


    Fokus Academics Erfurt, Deutschland

    · Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto · Vollzeit · 99 Erfurt, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschich ...


  • KYOCERA AVX Components (Munich) GmbH Thüringen, Deutschland Ganztags

    Über uns · Sie werden bei uns ein angenehmes Betriebsklima in einem kollegialen Team mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld vorfinden. · Des Weiteren bieten wir: · Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, verbunden mit Aufgaben, ...


  • on-geo GmbH Erfurt, Deutschland Ganztags

    Du hast Lust auf eine neue, anspruchsvolle Tätigkeit? Du sehnst dich nach persönlicher Entfaltung und Weiterentwicklung umgeben von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Du bist bereit kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse im Unternehmen mitzuwirken? · Dann bist Du bei un ...


  • Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH Saalfeld, Deutschland

    Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH- TZ/RMP Saalfeld- Präsenz- Vollzeit- Publiziert: Das sind wir: · **Als Allrounder bist du die helfende Hand, der Kundenversteher und Möglichmacher - sei unser Profi im Backoffice unserer rameder.Montagepoints, auf den man sich verlass ...


  • Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH Saalfeld, Deutschland

    Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH- TZ/RMP Saalfeld- Präsenz- Voll/Teilzeit- Publiziert: Das sind wir: · **Als Allrounder bist du die helfende Hand, der Kundenversteher und Möglichmacher - sei unser Profi im Backoffice unserer rameder.Montagepoints, auf den man sich ve ...


  • CGI Erfurt, Deutschland Nebenberuflich

    Position Description: · Innerhalb der CGI bietet die Service Organisation Global Technology Operations (GTO) ein umfassendes end-to-end Portfolio von Digital Workplace Services, Cloud Services und vielem mehr an, um unsere Kunden optimal bei ihrer digitalen Transformation zu unt ...


  • jobvalley Erfurt, Deutschland

    Wir suchen für unseren Kunden, die Sixt ST TH GmbH & Co. KG, Fahrer (m/w/d) im Bereich der Autoaufbereitung. · Die Sixt ST TH GmbH & Co. KG ist führender Anbieter hochwertiger und internationaler Mobilitätsdienstleistungen für Geschäfts- und Firmenkunden sowie Privatreisende. Wer ...


  • Webhelp Holding Germany GmbH Erfurt, Deutschland remote

    Erfinde dich neu - besser als je zuvor · Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. · In dieser Position als Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich bist du der erste Ansprechpartner bei unter ...


  • on-geo Erfurt, Deutschland

    Du hast Lust auf eine neue, anspruchsvolle Tätigkeit? Du sehnst dich nach persönlicher Entfaltung und Weiterentwicklung umgeben von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Du bist bereit kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse im Unternehmen mitzuwirken? · Dann bist Du bei un ...


  • QuantumWorks Erfurt, Deutschland Freiberufler

    **Kundenservice/Support** · **Standort** · - Barcelona, Spanien · **Beschreibung**: · In dieser dynamischen Rolle werden Sie über eingehende/ausgehende Anrufe und/oder über das Internet mit Kunden kommunizieren. Diese Position ist vor Ort in unserem wunderschön renovierten Gebäud ...


  • Cybrosolutions Erfurt, Deutschland

    **Was wir tun?**: · Der Finanzdienstleistungsmarkt durchläuft einen Generationswechsel, der von disruptiven Herausforderern und Innovationen vorangetrieben wird. Dank der Technologie ist es endlich möglich, global diversifiziertes Investieren zugänglich, verständlich und fair mit ...


  • Thomas Helm GmbH München (Kreis), Deutschland Nebenberuflich

    Die Firma Thomas Helm GmbH ist als autorisiertes Servicecenter für die Unternehmensgruppe BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG tätig und für einen reibungslosen Ablauf von Installationen, Wartungen und Ablesung von Wärmemessern sowie Wasserzählern für ca Liegenschaften verantwortlich. W ...


  • XXXLutz Ilmenau, Deutschland Ganztags

    Als Teil unseres Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und nehmen Anfragen telefonisch, per E-Mail und Chat entgegen. · Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt · Sie besitzen gu ...


  • BFE Institut für Energie und Umwelt GmbH Mühlhausen, Deutschland

    Bei Deutschlands größtem Energieeffizienz- und Dekarbonisierungsberater. · Gemeinsam mit Dir gestalten wir eine nachhaltige Energieversorgung. Mit rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir seit über 40 Jahren für den nachhaltigen Einsatz von Energie in Unternehmen und Ei ...


  • BOREAS Energie GmbH Herbsleben, Deutschland Ganztags

    BOREAS · Als moderner Energie­dienst­leister mit mehr als Mitarbeitenden plant, baut, finanziert, betreibt und vermarktet BOREAS seit mehr als 30 Jahren Anlagen für Wind­kraft, Photo­voltaik, Biogas und Energie­speicher in ganz Europa. Unser Motto: "Regenerative Energie dort erze ...


  • Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik I Jena, Deutschland Nebenberuflich

    Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modern ausgestatteten Arbeitsumfeld sowie eine moderne heterogene IT-Infrastruktur · ~ Mitarbeit in einem kollegialen und aufgeschlossenen Team · ~ Persönliche und fachliche Weiterentwicklung · ~ Work-Life-Balance durch flexible Arbei ...


  • Hemmersbach Saalfeld, Deutschland Ganztags

    Your skills · Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support · Software-& Hardwarekenntnisse im Second Level · Umgang mit Ticketsystemen und Windows · Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse · Your Tasks · Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Suppor ...