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Erfurt

    Helpdesk – IT Support Mitarbeiter - Erfurt, Deutschland - CGI

    CGI
    CGI Erfurt, Deutschland

    vor 3 Wochen

    CGI background
    Nebenberuflich
    Beschreibung

    Position Description:

    Innerhalb der CGI bietet die Service Organisation Global Technology Operations (GTO) ein umfassendes end-to-end Portfolio von Digital Workplace Services, Cloud Services und vielem mehr an, um unsere Kunden optimal bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.

    Im Bereich Digital Workplace Services bist du Teil unseres Customer Services-Team. Hier erwarten dich vielfältige Aufgaben rund um die Themen Client Strukturen, Incident-, Problem- und Change-Management sowie in der technischen Ausführung von IMAC-Aufträgen (Installation, Move, Add und Change) für unsere externen Kunden verschiedenster Branchen.

    Your future duties and responsibilities:


    • Aktive Kundenkommunikation und -betreuung bzgl. technischer Anforderungen und Problemstellungen

    • Eigenständige und zeitnahe An- & Aufnahme von Störungen via Telefon und E-Mail sowie deren Priorisierung und Kategorisierung

    • Bearbeitung und Dokumentation der Störungen in unseren Ticketsystemen

    • Fehleranalyse und ggf. Erstlösung bzw. Weiterleitung der gemeldeten Probleme an nachgelagerte Bereiche

    • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

    • Einarbeitung in neue Technologien und deren gemeinschaftliche Umsetzung in die Praxis

    • Aktive Mitarbeit in spannenden Kundenprojekten unterschiedlichster Branchen, gelegentlich auch vor Ort an anderen CGI-Lokationen (bundesweit)

    Required qualifications to be successful in this role:


    • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation vorteilhaft; Quereinstieg für Personen mit hohem Interesse an Technik und IT-Affinität ebenfalls möglich

    • Erste Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich im Client- und Serverstrukturumfeld

    • Praxiserfahrung in Anwendung und/oder Implementierung von Standardsoftware im Microsoft-Umfeld, MCSE oder MCDST Zertifikat wünschenswert

    • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen

    • Kommunikationsstärke

    • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen und für eventuelle Schichtarbeit sowie Teilnahme an einer Rufbereitschaft

    Hinweis: Für den Einsatz in manchen Projekten im Service Desk ist das Vorlegen eines eintragsfreien Führungszeugnisses vor Vertragsabschluss zwingend notwendig.

    WAS WIR BIETEN

    • Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.

    • Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.

    • Die richtigen Trainings und Workshops bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.

    • Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.

    • Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.

    • Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: Zum Beispiel Jobticket oder Dienstrad.

    • Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper

    • Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.

    • Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

    • Darüber hinaus erwarten dich noch weitere spannende Angebote, z.B. Rabatte bei verschiedenen Anbietern unterschiedlichster Bereiche.

    #LI-JR1

    Skills:

  • Help Desk/IT Services
  • Fokus Academics

    Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    Fokus Academics Erfurt, Deutschland

    · Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) · Vollzeit · 99 Erfurt, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschichten · Durch unsere innovative Arbeitsweise ...

  • Fokus Academics

    Mitarbeiter IT-Support

    vor 2 Wochen

    Fokus Academics Erfurt, Deutschland

    · Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto bei Fokus Academics | softgarden · View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto · Vollzeit · 99 Erfurt, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei Fokus Academics - wir schreiben Erfolgsgeschich ...

  • HTI Thüringen KG

    Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    HTI Thüringen KG Erfurt, Deutschland

    Sie sind IT-affin, kommunikativ und bringen ein gutes technisches Verständnis mit?Wir suchen zur Verstärkung unserer IT-Abteilung, in Erfurt ab sofort einenMitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Vollzeit · IHRE NEUE STELLE – DARUM GEHT ES KONKRET · Mitwirkung beim Aufbau unseres eBusi ...

  • on-geo GmbH

    Mitarbeiter IT Support und Helpdesk

    vor 1 Woche

    on-geo GmbH Erfurt, Deutschland Ganztags

    Du hast Lust auf eine neue, anspruchsvolle Tätigkeit? Du sehnst dich nach persönlicher Entfaltung und Weiterentwicklung umgeben von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Du bist bereit kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse im Unternehmen mitzuwirken? · Dann bist Du bei un ...

  • HTI Thüringen KG

    Mitarbeiter IT-Support

    vor 3 Wochen

    HTI Thüringen KG Erfurt, Deutschland

    Sie sind IT-affin, kommunikativ und bringen ein gutes technisches Verständnis mit? · Wir suchen zur Verstärkung unserer IT-Abteilung, in Erfurt ab sofort einen · Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) in Vollzeit · IHRE NEUE STELLE – DARUM GEHT ES KONKRET · ✓ Mitwirkung beim Aufbau unser ...

  • CGI

    Helpdesk – IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    CGI Erfurt, Deutschland Ganztags

    Position Description: · Stellenbeschreibung · Innerhalb der CGI bietet die Service Organisation Global Technology Operations (GTO) ein umfassendes end-to-end Portfolio von Digital Workplace Services, Cloud Services und vielem mehr an, um unsere Kunden optimal bei ihrer digitalen ...

  • jobvalley

    Studentenjob: Car Support Staff Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    jobvalley Erfurt, Deutschland

    Wir suchen für unseren Kunden, die Sixt ST TH GmbH & Co. KG, Fahrer (m/w/d) im Bereich der Autoaufbereitung. · Die Sixt ST TH GmbH & Co. KG ist führender Anbieter hochwertiger und internationaler Mobilitätsdienstleistungen für Geschäfts- und Firmenkunden sowie Privatreisende. Wer ...

  • on-geo

    Mitarbeiter (m/w/d) IT Support und Helpdesk

    vor 5 Tagen

    on-geo Erfurt, Deutschland

    Du hast Lust auf eine neue, anspruchsvolle Tätigkeit? Du sehnst dich nach persönlicher Entfaltung und Weiterentwicklung umgeben von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Du bist bereit kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse im Unternehmen mitzuwirken? · Dann bist Du bei un ...

  • KYOCERA AVX Components (Munich) GmbH

    IT Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    KYOCERA AVX Components (Munich) GmbH Thüringen, Deutschland Ganztags

    Über uns · Sie werden bei uns ein angenehmes Betriebsklima in einem kollegialen Team mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld vorfinden. · Des Weiteren bieten wir: · Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, verbunden mit Aufgaben, ...

  • Webhelp Holding Germany GmbH

    Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich - 100% Homeoffice

    vor 3 Wochen

    Webhelp Holding Germany GmbH Erfurt, Deutschland remote

    Erfinde dich neu - besser als je zuvor · Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. · In dieser Position als Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich bist du der erste Ansprechpartner bei unter ...

  • Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

    Mitarbeiter Service Center Support

    vor 3 Wochen

    Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH Saalfeld, Deutschland

    Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH- TZ/RMP Saalfeld- Präsenz- Vollzeit- Publiziert: Das sind wir: · **Als Allrounder bist du die helfende Hand, der Kundenversteher und Möglichmacher - sei unser Profi im Backoffice unserer rameder.Montagepoints, auf den man sich verlass ...

  • Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

    Mitarbeiter Service Center Support

    vor 2 Tagen

    Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH Saalfeld, Deutschland

    Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH- TZ/RMP Saalfeld- Präsenz- Voll/Teilzeit- Publiziert: Das sind wir: · **Als Allrounder bist du die helfende Hand, der Kundenversteher und Möglichmacher - sei unser Profi im Backoffice unserer rameder.Montagepoints, auf den man sich ve ...

  • EUROFINS GERMANY AGROSCIENCE SERVICES

    Mitarbeiter im Customer Support

    vor 2 Tagen

    EUROFINS GERMANY AGROSCIENCE SERVICES Jena, Deutschland

    Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) · 07 Jena, Deutschland · Vollzeit · Unternehmensbeschreibung · Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben un ...

  • Eurofins Germany Agroscience Services

    Mitarbeiter im Customer Support

    vor 2 Wochen

    Eurofins Germany Agroscience Services Jena, Deutschland Ganztags

    StellenbeschreibungNationale und internationale Kundenbetreuung (telefonisch/schriftlich) · Überwachung und Bearbeitung der anfallenden Tätigkeiten rund um das Customer Relationship Management (Stammdatenpflege) · Übernahme von Tätigkeiten in anfallenden administrativen Bereichen ...

  • FERCHAU GmbH

    Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

    vor 2 Wochen

    FERCHAU GmbH Erfurt, Deutschland

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Te ...

  • Elevion GmbH

    Mitarbeiter Helpdesk IT-Support

    vor 1 Tag

    Elevion GmbH Jena, Deutschland Ganztags

    Jena Jena Mitarbeiter Helpdesk IT-Support (m/w/d) in Vollzeit · Position: Informatiker · Beginn: Apr 1, · Die Elevion ist der europäische Lösungsanbieter für alle Aufgaben rund um die klimaschonende Gewinnung und Nutzung von Energie . Mit unserem Fokus auf integrierte Energ ...

  • Sielaff

    Mitarbeiter (M/w/d) Im 2nd-level Support

    vor 6 Tagen

    Sielaff Ilmenau, Deutschland

    Die Sielaff Software & Service GmbH & Co. KG entwickelt Software für Vending-Automaten und Rücknahmesysteme und betreibt ein Service-Center, das die Kunden schnell und unkompliziert bei ihren Aufgaben unterstützt. Mit einem breiten Branchenwissen aus der Automation von Dienstleis ...

  • BOREAS Energie GmbH

    Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

    vor 3 Wochen

    BOREAS Energie GmbH Herbsleben, Deutschland Ganztags

    BOREAS · Als moderner Energie­dienst­leister mit mehr als Mitarbeitenden plant, baut, finanziert, betreibt und vermarktet BOREAS seit mehr als 30 Jahren Anlagen für Wind­kraft, Photo­voltaik, Biogas und Energie­speicher in ganz Europa. Unser Motto: "Regenerative Energie dort erze ...

  • Hemmersbach

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 3 Wochen

    Hemmersbach Saalfeld, Deutschland Ganztags

    Your skills · Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support · Software-& Hardwarekenntnisse im Second Level · Umgang mit Ticketsystemen und Windows · Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse · Your Tasks · Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Suppor ...

  • VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH

    Customer Support Mitarbeiter Quereinsteiger

    vor 3 Tagen

    VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH Arnstadt, Deutschland Nebenberuflich

    Bringen Sie ab sofort Ihr Know-how zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten in unserem Customer Service Team in *Hinterm Stadion 1 in 99310 Arnstadt* ein. Wir bieten Ihnen eine Stelle auf Minijob-Basis oder eine Teilzeitstelle verteilt von Montag bis Freitag jeweils ...