Mitarbeiter Im Service Desk - Bielefeld, Deutschland - Evangelisches Johanneswerk gGmbH

Evangelisches Johanneswerk gGmbH
Evangelisches Johanneswerk gGmbH
Geprüftes Unternehmen
Bielefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Beschäftigung**: 39
- **Einrichtung**: Techniklotsen GmbH
- **Ort**: Bielefeld**Über uns**:
Die Techniklotsen entwickeln mit über 70 Mitarbeitenden maßgeschneiderte IT und Telefonie-Branchenlösungen. Wir helfen täglich über 7.300 Mitarbeitenden unserer Unternehmensgruppe sowie weiteren 3.000 Usern externer Kunden durch optimale Technik mehr Zeit zu gewinnen, um für andere Menschen da zu sein. Mit der Betreuung von über 2.500 Clients, an mehr als 600 Standorten, gehören wir zu den führenden IT-Anbietern unserer Branche.

**Techniklotsen GmbH**:
Die Techniklotsen entwickeln mit über 70 Mitarbeitenden maßgeschneiderte IT und Telefonie-Branchenlösungen. Wir helfen täglich über 7.000 Mitarbeitenden unserer Unternehmensgruppe sowie weiteren 3.000 Usern externer Kunden durch optimale Technik mehr Zeit zu gewinnen, um für andere Menschen da zu sein. Mit der Betreuung von über 2.500 Clients, an mehr als 600 Standorten, gehören wir zu den führenden IT-Anbietern unserer Branche.

**Was Sie bei uns machen**:
Als Mitarbeiter im Service Desk bist du der erste Ansprechpartner für Kunden sowie Mitarbeiter.

Dein Aufgabengebiet umfasst dabei das Aufnehmen und Dokumentieren von Telefonanfragen.

Du bietest idealerweise Lösungen im ersten Kontakt mit dem Anwender oder leitest die Anfragen mit einer

entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten weiter.

Dabei bist Du nicht alleine. Unsere vielfältige Mannschaft und die standardisierten Prozesse unterstützt Dich hierbei.

**Wann Sie zu uns passen**:
Du als Mensch:
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Besitz eines hohen Maßes an Teamfähigkeit

Eigeninitiative und Motivation

Spaß an neuen Herausforderungen

**Schön wäre, wenn Sie**:
Du im Job:
Berufserfahrung im IT Support

Troubleshooting von MS Office, Windows

FAT/ Thin Clients/ Drucker

Erfahrungen mit gängigen Ticketsystemen wie Matrix42

OTRS, Confluence, JIRA

Kunden
- und Serviceorientiert

**Worauf Sie sich freuen können**:
Urlaub: 30 Tage

Jahressonderzahlung: sogenanntes "13. Gehalt"

Fort
- und Weiterbildung: von vielfältigen Johanneswerk-Angeboten profitieren

JobRad-Leasing: etwas für die Gesundheit tun - und für die Umwelt

Betriebliche Altersvorsorge: vom Arbeitgeber bezuschusst

**Gehalt**:
Angemessene und attraktive Vergütung zuzüglich arbeitgeberfinanzierter Altersvorsorge und Tarifleistungen auf der Basis der Arbeitsvertragsrichtlinien für die Diakonie Deutschland

**Kontakt**:
**Manuela Girnus**

Assistenz der Geschäftsführung
- 0521/8011514
- Techniklotsen
- Schildescher Str. 101
Bielefeld
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