Anwendungsberater (M/w/d) - Stuttgart, Deutschland - crossbase mediasolution GmbH

crossbase mediasolution GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir wollen den besten Service bieten. Deshalb hat jeder crossbase-Kunde seine festen Ansprechpartner. Du bist für ihn da und beantwortest Fragen, nimmst Informationen entgegen und übernimmst die Kommunikation mit unseren Entwicklern.

Du willst noch mehr? Bei entsprechender Eignung und Interesse kannst du nach und nach Projektverantwortung übernehmen. Hier bist du noch näher am Kunden: In der Einführungsphase veranstaltest du Workshops und Schulungen und bist an der Projektkoordination beteiligt.
- Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in unsere Softwarelösung inklusive unserem standardisierten Lernprojekt für neue Berater
- Die Teamleiter unterstützen dich mit ihrer Erfahrung und stehen dir bei Fragen zur Seite

**Die Aufgaben**
- Du betreust die Anwender unserer Standardsoftware bei Bestandskunden (Hotline)
- Du legst Supporttickets im Customer-Management-System an, klassifizierst sie und kümmerst dich um die Nachverfolgung
- Du bietest telefonischen Support über Hilfestellungen bzw. Anpassungen der Konfiguration
- Du führst Systemtests und Auslieferungen durch und dokumentierst Hotfix-Versionen
- Du assistierst bei der Durchführung von PIM- und E-Commerce-Projekten
- Du arbeitest an internen Projekten zur laufenden Softwareverbesserung mit

**Die Anforderungen**
- Eine eigenverantwortliche, teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus
- Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden

**Die Qualifikationen**
- Du bringst ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein vergleichbarer Studiengang)
- Du bist Berufseinsteiger oder kannst erste Erfahrungen im Management von IT-Projekten vorweisen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

**Was wir bieten**

Bei crossbase erwarten dich spannende Projekte und ein angenehmes und offenes Arbeitsumfeld. In einer fundierten persönlichen Einarbeitung machen wir dich mit unserer Softwarelösung vertraut. Ein persönliches Weiterbildungsbudget für Schulungen, Coachings, Bücher etc. in Höhe von bis zu 1.500,00 EUR pro Jahr ermöglicht es dir, dich fachlich auf dem Laufenden zu halten.

Wir streben ein langfristiges Arbeitsverhältnis an und bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Es ist dir wichtig, Berufs
- und Privatleben harmonisch in Einklang zu bringen?
- Bei uns hast du die Möglichkeit zur Teilzeit sowie flexible Arbeitszeiten
- Wir bieten dir 30 Tage Urlaub
- Du hast die Möglichkeit, an bis zu 2 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
- Geleistete Überstunden kannst du in Form von Gleitzeit ausgleichen oder dir ausbezahlen lassen
- Ausführliche Informationen zum Arbeiten bei crossbase findest du auf unserer Website.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Vertragsart:

- Festanstellung

Sprache:

- Sprechen Sie Deutsch (Muttersprache-Niveau)? (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

Flextime