Kundendienstleiter (M/w/d) - Bremen, Deutschland - Willenbrock Fördertechnik GmbH

Willenbrock Fördertechnik GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bremen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**What we offer**:
KION ITS EMEA - ist ein starker internationaler Markenverbund zwischen Linde Material Handling, STILL und Baoli. Wir bei **Willenbrock **sind ein Teil davon Mit der Premium-Marke Linde Material Handling sind wir seit Jahrzehnten der führende Anbieter maßgefertigter Intralogistiklösungen in Norddeutschland. Unseren Kunden bieten wir höchste Wertschöpfung und Service-Qualität. Dazu gehen wir immer wieder neue Wege und entwickeln unser Produktportfolio und unsere Dienstleistungspalette stetig weiter. An unseren Standorten Bremen, Burgwedel und Braunschweig beschäftigen wir fast 600 Mitarbeiter, und wir wachsen weiter

**Das bieten wir**:
Machen Sie mit uns Karriere im Kundenservice und profitieren Sie von unseren Benefits.

Wir suchen Sie als **Kundendienstleiter (m/w/d) **.

Ihr Einsatz zahlt sich aus
- Ein hervorragendes Produkt mit spannenden Kunden
- Verantwortungsvolle Aufgaben und Projekte und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Leistungsgerechte Bezahlung und eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Sozialleistungen
- B etriebliche Altersversorgung
- Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen
- Sonderurlaub
- Firmenfitness
- Firmenfahrrad
- Abwechslungsreiches und vielfältiges Tätigkeitsfeld
- Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit

**Tasks and Qualifications**:
**Aufgaben und Qualifikationen**:
**Ihre Aufgaben**:

- Führung der Service-Techniker und Einsatzleiter
- Sicherstellen einer optimalen Auslastung des Außendienstes
- Controlling des Bereiches Kundendienst
- Vorbereitung der Lohnabrechnung der Service-Techniker
- Erstellung von Angeboten und deren Nachverfolgung
- Maximierung der Erträge und Minimierung der Kosten im Kundendienst sowie Einhalten des Budgets
- Klärung von Inventurdifferenzen in Zusammenarbeit mit dem betroffenen Service-Techniker
- Durchführung von Jahresgesprächen, Personalentwicklung betreiben
- Kontinuierliche Verbesserung der internen und externen Abläufe
- Sicherung der Servicequalität, Marktbeobachtung
- Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bzgl. Sonderbauten und neuen Produkten
- Kundenlösungen schaffen, Verhandlungen führen

**Ihr Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene technische und/ oder kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit Kunden und Schnittstellen
- Führungserfahrung und Freude an der Arbeit mit Mitarbeitern
- Hohe Service
- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Empathie
- Fähigkeit zur Selbstorganisation

Wir sind stets auf der Suche nach "den Besten" und suchen Menschen, die zu Willenbrock und zu der Aufgabe passen. Wenn Sie engagiert, hochmotiviert und teamfähig sind, sich von Technik begeistern lassen und sich mit Leidenschaft in Ihre Arbeit einbringen, möchten wir Sie kennen lernen

Zur Rücksprache steht Ihnen **Frau Aßmann **unter ** **gerne zur Verfügung.

Entscheiden Sie sich für Willenbrock und bewerben sich noch heute online.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung