Kundenbetreuer (M/w/d) - Service Desk - Leipzig, Deutschland - ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR
vor 3 Wochen
Beschreibung
**Stellennummer**: rkb23_002**Ort**: 04109 Leipzig
**Allgemeine Beschreibung**:
Du bist hilfsbereit und hast technisches Verständnis sowie PC -Kenntnisse? Wir suchen genau Dich für unseren Mandanten in Leipzig. Lass Dich fest einstellen und verstärke das Team als
**Kundenbetreuer (m/w/d) - Service Desk**:
**Das Angebot**:
- ausführliches Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Voll
- oder Teilzeit (min. 30 Stunden/ Woche
- exklusive Mitarbeiterangebote bei mehr als 600 Partnermarken
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- gesunde Snacks und kostenlose Erfrischungen
- zweitweise Homeoffice - Regelung
**Ihre Aufgaben**:
- Erstkontakt für die Mitarbeitenden des Auftraggebers
- Erstellen und Bearbeiten von Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen
- Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten
- Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe
- Eröffnen von Incidents oder Service Requests für nachgelagerte Einheiten
**Ihr Profil**:
- idealerweise Erfahrung im IT- Bereich - Quereinsteiger mit IT-Interesse u. -verständnis sind gern willkommen
- grundlegende PC-Kenntnisse
- sicherer Umgang mit der MS Office Produktpalette
- ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie
- Kompetenz in telefonischer Gesprächsführung
- sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
- Führungszeugnis ohne Eintrag
**Vergütung**:
- ab 2.100 brutto, je nach Qualifikation
Sie erkennen Sie in dieser Herausforderung wieder?
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