Special Services Representative(M/w/d) - Bonn, Deutschland - FedEx Express EU

FedEx Express EU

Geprüftes Unternehmen

Bonn, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Resumen de posición:

Für das Special Services Center in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

Special Services Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sicherstellen der Umsatz

- und Profitabilitätsziele

Umsetzung der zentral vorgegebenen Operations

- und Vertriebsprozesse

Pflege des Kontakts zu Bestandskunden
Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch Erkennen von Bedürfnissen, Erarbeitung von Lösungen und logistischen Konzepten unter Berücksichtigung von internen und externen Ressourcen
Gewährleistung einer höchstmöglichen Servicequalität im In

- und Ausland entsprechend den Vorgaben innerhalb der FedEx-Organisation u.a. durch das Einwirken auf Vertragspartner im In
- und Ausland

Sicherstellen von Angebotsabgaben innerhalb des mit dem Kunden vereinbarten Zeitrahmens
Sicherstellen einer systematischen Dokumentation und finalen Klärung sämtlicher Queries
Regelmäßige Auswertung der Umsatz

- und Kundendaten

Sicherstellung der 24/7/365 Erreichbarkeit im Schichtdienst
Bearbeitung von Projekten
Großkundenbetreuung

Ihr Qualifikationsprofil:

Kenntnisse von Spedition / KEP / Logistik abgeschlossene speditionelle / kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Verkauf und der Abwicklung von individuellen Kundenlösungen
Erfahrung im KEP-Markt und / oder in der Logistikbranche
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit IT-Systemen, MS-Office und SAP
Wirtschaftliches, kostenbewusstes sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit
Hohe Einsatzbereitschaft

- selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise 24/7/365 Schichtdienstbereitschaft

Gehaltsgruppe III gemäß Lohn
- und Gehaltstarif der Speditions-, Logistik
- und Transportwirtschaft Nordrhein-Westfalen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Additional Information

Fecha de publicación: 23-Nov-2023

FedEx se fundó siguiendo la filosofía de que las personas son lo principal, una actitud que nos tomamos muy en serio.

Ofrecemos oportunidades de empleo equitativas y estamos comprometidos con una plantilla inclusiva y diversa con oportunidades de desarrollo para todos.

Nuestra compañía

FedEx Express es una de las compañías de transporte exprés más grandes del mundo y ha sido elegida sistemáticamente como una de las 10 empresas más admiradas del planeta por la revista Fortune.

Cada día FedEx cumple las expectativas de sus clientes con soluciones comerciales y de transporte, y ofrece servicio en más de 220 países y territorios en todo el mundo.

Logramos prestar servicio con esta red internacional gracias a los excelentes miembros que componen el equipo de FedEx, encargados de que cada experiência con FedEx sea excepcional.

Nuestra filosofía

La filosofía Personas-Servicio-Beneficio describe los principios que rigen todas las decisiones, políticas o actividades de FedEx.

FedEx se preocupa por las personas que integran su plantilla y ellas, a su vez, ofrecen el impecable servicio exigido por nuestros clientes, que nos proporcionan el beneficio necesario para garantizar nuestro futuro.

El elemento esencial que convierte a la filosofía Personas-Servicio-Beneficio en la fuerza positiva que es para la compañía radica allí donde cerramos el círculo y devolvemos dichos beneficios al negocio e invertimos en nuestra gente.

Nuestro éxito en el sector se debe a nuestros trabajadores.

Mediante la filosofía Personas-Servicio-Beneficio, nuestro entorno de trabajo anima a que los miembros de los equipos sean innovadores a la hora de ofrecer un servicio de la mayor calidad posible a nuestros clientes.

Nos preocupamos por su bienestar y valoramos sus aportaciones a la compañía.

Nuestra cultura

Nuestra cultura es importante por muchas razones y hacemos que cobre vida deliberadamente a través de nuestro comportamiento, nuestras acciones y nuestras actividades en cada rincón del mundo.

La cultura y los valores de FedEx llevan siendo la piedra angular de nuestro éxito y expansión desde nuestros comienzos a principios de la década de los 70.

A pesar de que otras compañías puedan copiar nuestros sistemas, infraestructura y procesos, nuestra cultura nos hace únicos y es, con frecuencia, un factor diferenciador en nuestra competencia y desarrollo en el mercado internacional actual.