Teamleiter Service - Halle (Saale), Deutschland - Stadtwerke Halle

Stadtwerke Halle
Stadtwerke Halle
Geprüftes Unternehmen
Halle (Saale), Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Wir suchen unbefristet und ab sofort einen

Teamleiter Service (m/w/d).

**Gut versorgt**: innovativ, sicher, umweltfreundlich
Zuverlässig, vor Ort, rund um die Uhr
Mit Engagement unsere Stadt mitgestalten

Wer ist die IT-Consult Halle GmbH?

WIR bestehen seit 2000 und sind eine 100%-ige Tochter der Stadtwerke Halle GmbH (SWH) mit Hauptsitz in Halle (Saale).

**WIR wissen, was wir können**: Unser Leistungsspektrum reicht von der Prozess
- und IT-Beratung über die Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen bis hin zur Gestaltung kompletter Geschäftsprozesse und IT-Infrastrukturen.

WIR sind 260 Menschen, die an SAP-basierten Geschäftsprozessen, branchenbezogenen Lösungen für den Energie-, Wasser
- und Verkehrssektor sowie den öffentlichen Bereich, als auch an branchenunabhängigen Themen wie Informationssicherheit und Datenschutz arbeiten.

UNSER Versprechen

Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und vernetzen Sie mit unserem leistungsstarken Partnernetzwerk.

Sie profitieren von zahlreichen Benefits wie z. B. Jobbike, Jobticket, der Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen des mobilen Arbeitens und vieles mehr.

Werden Sie Teil unseres Teams und wachsen Sie mit uns zusammen, denn nur gemeinsam können wir mehr bewegen

**Zu Ihren Aufgaben gehören die**:
Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung von rund 35 Mitarbeitenden und werden dabei von zwei Führungskräften unterstützt.
Gemeinsam mit Ihrem Team steuern Sie den kompletten 1st Level Support und verantworten den reibungslosen Betrieb aller Endgeräte innerhalb des Konzerns.
Sie entwickeln die strategische Positionierung des Fachbereichs in Abstimmung mit den Kundenanforderungen und den Unternehmenszielen.
Sie übernehmen Verantwortung für die effektive und effiziente Gestaltung von Prozessen und zu erbringenden Services des Fachbereiches.
Sie übernehmen Budget
- und Kostenverantwortung für Ihren Fachbereich.
Sie verstehen sich als kooperativer Sparringspartner für Kunden, Kollegen, Kolleginnen und Geschäftsführung und unterstützen diese durch Ihre fachliche Expertise.
Höchste Qualitätsansprüche und eine hohe Kundenzufriedenheit bilden den Grundstein Ihres Handels.

**Unsere Anforderungen an Sie**:
Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Sie sind eine Führungspersönlichkeit und verstehen sich als kooperativer Partner für Ihre Mitarbeitenden und Kollegen.
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Kundensupport und im technischen Endgeräteservice.
Sie verfügen über Kenntnisse des ITIL-Frameworks und im Umgang mit ITSM-Software.
Sie haben bereits Erfahrungen im Umgang mit Konzernstrukturen und können diese mit Ihren Mitarbeitenden zielführend umsetzen.
Wirtschaftliches, zielorientiertes und verantwortungsbewusstes Handeln ist für Sie selbstverständlich.
Sie verfügen über eine analytische und systematische Denkweise und runden so Ihr Profil ab.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bis zum

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