Werkstudent Operations - Berlin, Deutschland - Colonies

Beschreibung

Der Kontext ?

Du bist auf der Suche nach einer herausfordernden Werkstudenten Tätigkeit in einem expandierenden Unternehmen in Deutschland? Du wirst Teil des deutschen Teams von Colonies im Bereich Operations und hilfst dabei, unser Coliving-Portfolio in Berlin zu verwalten und die Entwicklung neuer Streams (Flatshares & Private Flats) umzusetzen sowie Eröffnungen in neuen deutschen Städten zu steuern.

Deine Hauptaufgaben ?

Du unterstützt und organisierst mit Hilfe deiner Managerin den Bereich Operations in Deutschland und interagierst regelmäßig mit den Support-Teams im Ausland (Vertrieb, Instandhaltung, Finanzen), um sicherzustellen, dass der Betrieb in Deutschland in unseren aktuellen und zukünftigen Wohnungen reibungslos läuft.

1- Kundenbetreuung Aufgaben
- Kommunikation mit den Mietern
- Sammeln von Feedbacks unserer Mieter und Weitergabe der Informationen, um unsere Prozesse und Produkte zu verbessern
- Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Überwachung und Bewertung des Mobiliars und Inventar unserer Wohnungen

2- Aufgaben des Mietermanagements
- Angleichung der Verwaltungsprozesse an die anderen Länder
- Sicherstellen, dass alle Verpflichtungen des Mieters (Zahlung von Mieten, Kautionen, Rückerstattung von Kautionen) auf dem neuesten Stand sind

3- Verkaufsbezogene Aufgaben
- Lead-Konvertierung (B2C):

- Interaktion mit unserem Verkaufsteam, um sicherzustellen, dass alle Wohnungen voll belegt sind
- Verwaltung der Check-ins und Check-outs von Mietern

4- Business Development
- Arbeite mit unserem Asset-Team zusammen, um die Eröffnung neuer Assets in Berlin oder anderen deutschen Städten vorzubereiten
- Verwaltung von Rechnungen und administrative Dokumenten
- Entwicklung von B2B-Partnerschaften zur Verbesserung der internen Prozesse und der Zufriedenheit der Mieter

WER BIST DU?

Profil

Du bist Student, der die Startup-Welt entdecken will.

Frühere Erfahrungen als Campus Manager / Guest Relations Manager / oder andere operative Erfahrungen in einem Hotel
- oder Immobilienunternehmen sind von Vorteil.

Deutsch als Muttersprache und Englisch fließend - Französisch ist ein Plus.

Soft Skills .
- Du bist ein hervorragender Kommunikator, der in der Lage ist, mit verschiedenen Interessengruppen (sowohl intern als auch extern) klar zu kommunizieren und Informationen effektiv weiterzugeben.
- Du bist lösungsorientiert - es gibt keine Probleme, nur Lösungen
- Du bist ein praktischer Mensch. Du hilfst dort, wo Hilfe benötigt wird
- Du verfügst über ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent
- Ehrgeiz ist einer deiner wichtigsten Charakterzüge. Ein herausforderndes Umfeld ist das, was dich wirklich inspiriert
- Vor allem aber bist du ein Teamplayer, der sich gerne in die Arbeitswelt im Büro einbringt Kein Tag ist wie der andere und du wirst Teil eines spannenden Abenteuers.