Mitarbeiter in Der Notruf- Und Serviceleitstelle - Ratingen, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ratingen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

C-24 GmbH

Mitarbeiter in der Notruf
- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice

Aufmerksam hast du nicht nur deine eigenverantwortlichen Tasks im Blick, sondern scannst sofort jede ungewöhnliche Bewegung auf unseren zu schützenden Baustellen. Dabei nutzt du deinen Entscheidungsfreiraum geschickt zur systematischen Überwachung unserer Kund: innen und agierst lösungsorientiert.

Was erwartet dich?
Du arbeitest in der Schicht mit den dazugehörigen Aufgaben in unserer 24/7 Leitstelle mit
Du bist für die Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen zuständig
Du bist für den Kundenkontakt am Telefon, den Umgang mit unserer NSL Software und die Pflege der Datenbank verantwortlich
Du arbeitest verantwortungsbewusst durch die Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Datenbanken
Softwareentwicklung
Was bieten wir dir?
40-Stunden-Woche mit zuverlässigen Dienstplänen in einem durchdachten Schichtdienst
Ausführliche Einarbeitung durch Fachpersonal
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Zahlung eines 13. Monatsgehaltes in Form von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld

**Zahlung von verschiedenen Zuschlägen**: Nachtzuschlag 25 %, Sonntagszuschlag 50 % und Feiertagszuschlag 100 %
28 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Modernes Büro mit aktueller IT-Hard
- und Software-Austattung, Kaffeeautomat, Wasser und Obstkörben
Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Anbietern)
Company Bike

Weihnachtsgeld

Regelmäßige Feedbackgespräche

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Onboarding Programm

Was solltest du mitbringen?
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
Du besitzt Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe (z.b. als Fachkraft für Schutz
- und Sicherheit oder NSL-Fachkraft, GSSK) oder Erfahrung im Call-Center
Du verfügst über Erfahrung in der Konfliktbewältigung und im Beschwerdemanagement sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
Du zeigst eine proaktive Arbeitsweise und gutes Kommunikationsverhalten zu und auf allen Ebenen
Du hast gute MS Office Kenntnisse und vorzugsweise einen Führerschein der Klasse B
Eine gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf C2-Niveau runden dein Profil ab

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Dienstleistungsorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Sicherheitsgewerbe
Beschwerdemanagement