Sachbearbeiter (M/w/d) Service - Karlsruhe, Deutschland - Schindler

Schindler

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Jörg Becker Aufzugbau GmbH - Wir sind ein kompetenter Aufzugbaufachbetrieb mit dem Fokus auf Neubau, Modernisierung und Wartung von Aufzuganlagen. Bei uns arbeiten Sie in einem engagierten Team, welches sich sehr auf Verstärkung freut

**Sachbearbeiter (m/w/d) Service in Karlsruhe**:
**Ihre zukünftigen Aufgaben**:

- Telefonische Störungsannahme, incl. Vergabe an die verantwortlichen Mitarbeitenden
- Einplanung der Monteure und Servicetechniker sowie Koordination und Überwachung von Prüfungsterminen durch zugelassene Überwachungsstellen
- Auftragsbearbeitung sowie Erstellung, Bearbeitung und Verfolgung von Angeboten
- Spezifikation benötigter Materialien für Reparaturen, incl. Recherche, Lieferantenauswahl, Bestellwesen und Dokumentation der Aufzugskomponenten
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Klärung des Anliegens sowie proaktiver Beratung von Kunden über die passende Serviceleistung
- Abwicklung von Kundenanfragen zu Reparatur
- und Wartungsrechnungen sowie interner und externer Korrespondenz
- Vermittlung von Anrufern und Hinterlassen von Telefonnachrichten / Rückrufnachrichten und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement sowie proaktive Beratung von Kunden über die passende Serviceleistung

**Sie bieten uns**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit technischem Bezug
- Idealerweise Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet in einem technisch orientierten Unternehmen oder im Service
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Zielstrebigkeit
- Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten, Flexibilität, Empathie und Belastbarkeit
- Organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie Teamgeist

**Wir bieten Ihnen**:

- Kontinuierlich wachsendes Unternehmen mit einem Management zum "Anfassen"
- Leistungsgerechte Bezahlung (inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld) sowie sicherer Arbeitsplatz
- Offenes Arbeitsklima, ein sympathisches Team sowie interessante Tätigkeitsfelder mit großen Freiräumen zur Entfaltung Ihrer Fähigkeiten
- Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche mit ausgereiften und vielfältigen Produkten
- Eine fundierte Einarbeitung und umfangreiche Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig - Profitieren Sie von vielerlei Maßnahmen für ihre mentale und körperliche Gesundheit
- Profitieren Sie von diversen Mitarbeiterrabatten bei namhaften Anbietern, zum Beispiel für Technik, Reisen, Versicherungen u.v.m.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?****:
Jörg Becker Aufzugbau GmbH
Gewerbering 29
76287 Rheinstetten