Teamleiter (M/w/d) Bereich Kundenservice- U - Hamburg, Deutschland - MKB Mittelstandskreditbank AG

MKB Mittelstandskreditbank AG

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Herzlich willkommen in der MKB Mittelstandskreditbank AG in Hamburg, der einzigen Bank für für das Handwerk.**

Die MKB steht für innovative und transparente Finanz
- und Versicherungslösungen, die auf die speziellen Anforderungen des Handwerks zugeschnitten sind. Zusammen mit unseren kompetenten und branchenerfahrenen Partnerunternehmen geben wir Handwerksbetrieben Finanzkraft, Sicherheit und Unabhängigkeit - betrieblich wie privat.

Wir sind ein Tochterunternehmen der MEGA eG, die 1901 in Hamburg von Handwerkern gegründet wurde und heute mit ihren über 100 Standorten bundesweit das größte unabhängige Handelshaus der Branche und der Systemanbieter im deutschen Zukunftsmarkt für Sanierung, Renovierung und Modernisierung ist.

Wir suchen für unseren Hauptsitz in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Teamleiter (m/w/d) **in Vollzeit für den Bereich **Kundenservice
- und Beratungscenter.**

**Deine Aufgaben**
- Als Teamleiter bist Du Vorbild für Dein Team und entwickelst unsere Leistungen im digital-persönlichen Bereich für unsere Kunden stetig weiter.
- Egal ob per Telefon, E-Mail oder Video: mit dem Fokus auf den persönlich-digitalen Kundenservice bist Du mit Deinem Team das "Gesicht der Bank" und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Du erkennst Kundenbedarfe und nimmst Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr, um unsere Kunden bestmöglich mit unseren Produkten zu unterstützen.
- Du übernimmst mit Deinem Team den standardisierten Vertrieb und bist darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren vertrieblichen Bereiche. Als fachlicher Spezialist für Kunde, Konto und Karte begleitest und bewertest Du die Weiterentwicklung unseres Banksystems für Deinen Verantwortungsbereich.

**Dein Profil**
- Auf Basis einer Bankausbildung, gerne ergänzt durch eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Bankfach
- oder -betriebswirt (m/w/d), verfügst Du über umfangreiche Fachkenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Bankenumfeld.
- Du besitzt umfassende Kenntnisse in der Anwendung von Banksystemen und hast idealerweise Erfahrung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Vorgängen.
- Du bist leistungsorientiert, flexibel und belastbar, handelst eigeninitiativ und ausgesprochen kunden
- und prozessorientiert.
- Führungserfahrung ist **keine Voraussetzung** An dieser Entwicklung arbeiten wir gerne gemeinsam mit Dir.

Du hast Spaß an der Arbeit in einem kleinen Team, magst selbständiges Arbeiten und schaust gerne über den Schreibtischrand hinaus? Dann bist Du bei uns richtig

**Dich erwarten** die Vorteile eines kleinen Unternehmens wie kurze Entscheidungswege, große Gestaltungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.

Direkt am Hauptsitz der MEGA eG gelegen, bietet die MKB zukunftssichere Arbeitsplätze in verkehrsgünstiger Lage in unmittelbarer Nähe der S-Bahnstation Eidelstedt sowie der A7/A23.

**Wir bieten **außerdem eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Bankentarif, Weiterbildungsmöglichkeiten, ein bezuschusstes HVV-ProfiTicket, kostenfreie Parkmöglichkeiten u.v.a.m.

Für weitere Informationen wende Dich gerne an Mike Kosbü, Bereichsleiter Kundenservice

**Du bist interessiert **und willst bei der zukünftigen Entwicklung der MKB Mittelstandskreditbank AG dabei sein? Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung - bitte mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerberportal auf der MKB Homepage.

Wir versichern Dir die vertrauliche Behandlung Deiner Unterlagen.