Teamkoordinator Technischer Support - Hamburg, Deutschland - Compositiv

Compositiv
Compositiv
Geprüftes Unternehmen
Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Du willst selbstorganisiert arbeiten, liebst Teamarbeit und IT-Lösungen, die wirklich Mehrwert liefern? Dann komm an Bord und wachse mit uns weiter Unser Support-Team arbeitet angelehnt an ITIL-Prozesse. Die Kommunikation zu unseren Kunden verläuft über ein **modernes Ticketsystem**, intern kommunizieren wir größtenteils über **Microsoft Teams.**

Denn ab sofort suchen wir Dich als **Koordinator für den IT - Kundensupport** (m/w/d) am zentralen Standort in Hamburg mit Blick auf die schöne Bille und mit der Möglichkeit **an den meisten Tagen** im Monat **Remote** zu arbeiten

**Dein Aufgabenbereich**:

- Du bist ein Organisations
- und Kommunikationstalent und behältst stets den Überblick über alle Kundenanfragen des Supportteams und verantwortest die SLA-gerechte Bearbeitung und Eskalation
- Du pflegst eine positive Kundenbindung, berätst mit Deinem Team unsere Kunden nachhaltig und proaktiv
- Mit Deinem technischen Know-how stehst Du unserem Supportteam für fachspezifischen Fragestellungen zur Verfügung
- Zu Deinen weiteren Aufgaben zählt die Überwachung (Monitoring) der Kundensysteme zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. Mit dem Teamkoordinator Windows und weiteren Abteilungen tauschst Du Dich im regelmäßen Abstand aus

**Dein Profil**:

- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik oder anderen IT-nahen Fachrichtungen abgeschlossen
- Du bringst praktische Erfahrungen und Know-How im im IT-Support und in Zusammenarbeit mit Kunden mit
- Du bringst eine hohe Eigeninitiative und Selbständigkeit mit
..und am besten passt Du zu uns, wenn Du großen Wert auf Spaß bei der Arbeit, Teamwork, Weiterentwicklung und Wertschätzung legst

**Wir bieten Dir**:

- Ein großartiges Team mit einem hohen Teamzusammenhalt, geringer Fluktuation und vielen Teamevents
- Direkte, ehrliche und transparente Kommunikation
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Spannende Projekte und vielfältige Kunden
- Schulungsbudget von zweitausendfünfhundert Euro pro Jahr zur freien Verfügung
- Mobiles Arbeiten und Remote Work (Nach der Einarbeitung die Möglichkeit den Arbeitsort frei zu wählen, aktuell min. 6 Bürotage pro Monat).
- Flexible Arbeitszeiten mit AZK und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Onboarding und einen Paten aus Deinem Fachgebiet
- Vielseitige Aufgabenbereiche mit der Möglichkeit sich stetig weiterzuentwickeln
- Gesundheitssport und Office-Yoga
- Cooles Büro mit dem Blick auf die Bille
- Obst, Wasser, Kaffeeflat (Espresso aus dem Siebträger nach Geekart zubereitet und gesponsertes, gemeinsames Mittagessen
- Nachhaltigkeit durch umweltbewusstes Handeln sind seit Jahren fest verankerte Werte, die wir leben
- .und noch viele weitere Goodies

Matthias Krawen - Geschäftsführer

**Ihre vollständige Bewerbung senden Sie an**:
**Matthias Krawen**

compositiv GmbH
Hammer Deich 30
20537 Hamburg
Tel: 040 /
Fax: 040 /
Mehr Jobs von Compositiv
Alle Jobs von Compositiv anzeigen