Werkstudierende:r (M/w/d) D2c Fulfillment & - Schwalbach am Taunus, Deutschland - Samsung Electronics GmbH
Beschreibung
Die Zukunft voller Möglichkeiten.Samsung macht alles möglich, damit Menschen auf der ganzen Welt alles Mögliche machen können. Neue Wege gehen. Neue Ideen wagen. Neue Träume leben. Mit smarten Produkten, die unser aller Leben einfacher, aufregender und abwechslungsreicher machen. Werde Teil dieser großen Vision - werde Teil unseres erfolgreichen Teams.
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung über
Für unseren Geschäftsbereich Direct-to-Consumer suchen wir eine engagierte und motivierte Person als
**Dienstsitz**: Schwalbach/Taunus bei Frankfurt am Main
**Start**: Juni 2023
**Dauer**: befristet auf ein Jahr
**Aufgaben, die dich erwarten**:
Analyse von Problemen entlang unserer Verkaufsprozesse sowie Findung von Lösungen mithilfe von System
- und Kundenreklamationsdaten
Koordination, Planung und Vorbereitung von Lösungen und Terminen rund um Fehler-Ursachen-Analysen mit unserer Customer-Care-Einheit sowie anderen Stakeholdern
Erstellung von Reportings und Dokumentationen über Fehlerquellen sowie mögliche Lösungen und Maßnahmen
Unterstützung unseres Fulfillment-Teams bei Produkt-Launches aus unseren Produktbereichen Mobile und Consumer Electronics
Zusammenarbeit mit internen Samsung-Stakeholdern und Koordination von Dienstleistern
**Was du mitbringen solltest**:
Idealerweise Studium in BWL, Marketing, Medieninformatik, Logistikmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit Schwerpunkt IT und/oder Kommunikation (mind. 5 Semester)
Erste Praxiserfahrung in einer vergleichbaren E-Commerce-Umgebung durch einschlägige Praktika
Kenntnisse im Bereich Ticketing-Tools (Jira)
Routinierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
Sicheres Deutsch und Englisch
Begeisterung für digitale Themen, insb. E-Commerce
Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie Kreativität in Bezug auf neue Produkte und Technologien
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