- Gemeinsam mit Deinem Team bist Du für unsere Kollegen intern und bei unseren Partnern der erste Kontakt, wenn es um die Vermittlung und den Transfer von spezifischem Wissen rund um das Thema Service geht – über alle Kundenkanäle
- Gemeinsam mit den anderen Bereichen des Center Kundendienste (Qualitätsmanagement, Kunde & Service, Partner und Abrechnung & Zahlung) analysierst Du den Trainingsbedarf und stimmst die Inhalte Deines Trainings auf die jeweiligen Bedürfnisse ab
- In Deiner Rolle erarbeitest Du moderne nachhaltige Trainingskonzepte, erstellst E-Learnings und führst Trainings sowohl in Präsenz als auch digital durch. Dabei wendest Du einen vielfältigen Methodenmix an, um optimales Lernen zu ermöglichen
- Zusätzlich entwickelst Du Artikel unserer Wissensdatenbank in Zusammenarbeit mit dem Wissensmanagement weiter
- Zusammen mit Deinen Trainerkollegen (w/d/m) arbeitest Du dabei überwiegend in einem agilen Modus
- Du bist Unterstützer, Berater und "Enabler" für unsere Kollegen im direkten Kundenkontakt und befähigst sie, unserer Kundschaft einen kompetenten und begeisternden Service bieten zu können
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und verfügst über langjährige Erfahrungen als Trainer/Dozent (w/d/m) in der Ausbildung von Erwachsenen, idealerweise im Bereich Energie, Telekommunikation und Kommunikation mit Fokus Kundendialog
- Du kennst Dich mit den im Kundenservice gängigen IT-Systemen wie EAP (SAP), ENDI, KMS, Powercloud aus, arbeitest Dich gern in neue Systeme ein und bist souverän im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen
- Du verfügst über ein großes Repertoire an Lehrmethoden und bist offen für neue Herangehensweisen
- Dein positives Auftreten ist gepaart mit Begeisterungsfähigkeit, Engagement und dem Wunsch, stetige Verbesserungen der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit zu erzielen
- Zusammen sind wir am stärksten - Dein Team freut sich auf Dich
- Mobiles Arbeiten ist bei uns eine Selbstverständlichkeit - Gemeinsam finden wir die passende Kombination aus Homeoffice (Remote) und vor Ort-Tätigkeit, die zu Dir und zu uns passt
- Ein aktives Miteinander, das durch die Werte Transparenz, Teamgeist, Vertrauen, Leidenschaft und Wertschätzung geprägt ist
- Deine Meinung zählt, deshalb gehört für uns Mitsprache und Mitwirkung in der Entwicklung des eigenen Bereiches zur Selbstverständlichkeit
- Wir haben ein großes Angebot an Gesundheitsmaßnahmen, wie z.B. unsere vielfältigen Betriebssportgruppen
- Unsere Gesundheitsangebote werden ideal durch unsere konzernweite Krankenkasse die EWE BKK ergänzt
- Jeder Mensch ist einzigartig und verdient die gleichen Chancen – dafür stehen wir mit unserem Unternehmenswert: Diversity
- #dasMorgenmachen und mit uns zusammen bis 2035 klimaneutral werden
- Wir. Hier. Jetzt. – Sei ein Teil davon
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Trainer (W/d/m) Im Bereich Kundenservice
vor 4 Tagen
EWE TEL GmbH Oldenburg, DeutschlandOldenburg, · Referenz # 12023 · **Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können**: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten ...
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Leitung (W/d/m) Für Den Bereich Kundenservice
vor 1 Woche
EWE TEL GmbH Oldenburg, Deutschland**Stell mit uns die Energiewelt auf den Kopf.** Über die Energiewende wurde viel geredet. Bei EWE entwickeln wir aus unseren Kernbereichen Strom, Telekommunikation und IT heraus die Lösung für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung. Werde Teil unserer Mission und ...
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Trainer Im Bereich Kundenservice/ Finanz
vor 3 Tagen
IU Internationale Hochschule Bremen, Deutschland**Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU **Verstärke unser Team ab sofort in **Vollzeit** an einem unserer Standorte **(bevorzugt Berlin) **oder **deutschlandweit remote **als **Trainer im Bereich Kundenservice/ Finanz (m/w/d).** · **Deine Aufgaben**: · - Du übernimmst ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Home-office
vor 4 Tagen
Teuton GmbH Oldenburg, Deutschland**Über uns**: · Als Personalvermittlung in Deutschland mit langjähriger Erfahrung treiben wir mit Ihnen gemeinsam Ihre Karriere weiter voran. Sammeln Sie wertvolle Erfahrungen bei Einsätzen in unterschiedlichen Unternehmen im Home-Office oder auf Projektbasis. Oder unterstützen S ...
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Callcenteragent (M/w/d)
vor 2 Tagen
DG timework GmbH Oldenburg, Deutschland**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: · Du bist kommunikativ, serviceorientiert und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Wir laden Dich ein, als engagierter **Call Center Agent** (m/w/d) Teil unseres Teams in **Oldenburg **zu werden und zusätzlich von unserem Treu ...
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Werkstudent Vertrieb
vor 4 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Oldenburg, DeutschlandKuantic GmbH · Werkstudent Vertrieb - Sales / Kundenservice / Consulting (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 10-20 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Im Rahmen unserer Entwicklung und unseres starken Wachstums auf dem deutschsprachigen Markt suchen wi ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 6 Tagen
HCM Vertrieb Oldenburg, DeutschlandDu bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig · Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. · **Komm auch du ...
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Mitarbeitende (W/d/m) in Der Qualitätssicherung
vor 5 Tagen
EWE TEL GmbH Oldenburg, DeutschlandAWK, · Referenz # 12173 · **Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können**: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deuts ...
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Werkstudentenvertrag: Kundenberatung Im Inbound
vor 2 Tagen
TeleTeam Call-Center und Service Oldenburg, DeutschlandWir suchen Verstärkung - für unser Call-Center in Oldenburg. Mit Flexibilität in der Gestaltung deiner Arbeitsbedingungen, spannenden Kundenkontakten und den unterschiedlichsten Projekten bringen wir dich und deine Karriere voran. Seit unserer Gründung im Jahr 2000 stehen wir für ...
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EWE TEL GmbH Oldenburg, DeutschlandAugust-Wilhelm-Kühnholz-Straße 14, 26135 Oldenburg, · Referenz # 11559 · **Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können**: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als ein ...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Gewerbekunden
vor 1 Woche
PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Oldenburg, DeutschlandDie PRO CONSULT Management · - und Systemberatung GmbH ist als 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG seit über 20 Jahren sowohl ein namhafter Personaldienstleister im IT-Bereich mit Schwerpunkt SAP als auch kompetenter Service-Partner erfolg ...
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Aushilfe (M/w/d)
vor 13 Stunden
eyes + more Oldenburg, DeutschlandBeschreibung · **eyes + more** ist einer der größten Optiker Deutschlands. Wir sind international und gehören zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche. Für uns ist eine Brille ein Fashion-Accessoire, von dem man nie genug haben kann. Immer getreu dem Motto: · Mehr ...
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Lagerist in Teilzeit
vor 2 Tagen
Deichmann Oldenburg, Deutschland NebenberuflichLange Straße Oldenburg Plane deinen Arbeitsweg · Jobdetails · **Startdatum**: · ab sofort · **Vertragsart**: · Teilzeit · **Bereich**: · Verkauf · Unterstütze unser Filial-Team als Lagerist (m/w/d). Steige bei uns mit einer Teilzeitstelle im Rahmen von Stunden pro Woche ein. Dein ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice
vor 1 Tag
timecon GmbH & Co. KG Oldenburg, DeutschlandWir, die timecon, sind ein moderner und erfolgreicher Personaldienstleister, der sich auf die Vermittlung von qualifizierten Fach · - und Führungskräften spezialisiert hat. Wir arbeiten mit kleinen, mittelständischen und Großunternehmen zusammen und decken ein hohes Branchenspekt ...
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Aushilfe (M/w/d)
vor 1 Woche
eyes + more Oldenburg, DeutschlandBeschreibung · **eyes + more** ist einer der größten Optiker Deutschlands. Wir sind international und gehören zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche. Für uns ist eine Brille ein Fashion-Accessoire, von dem man nie genug haben kann. Immer getreu dem Motto: · Mehr ...
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Kundenberater (M/w/d)
vor 13 Stunden
eyes + more Oldenburg, DeutschlandBeschreibung · **eyes + more** ist einer der größten Optiker Deutschlands. Wir sind international und gehören zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche. Für uns ist eine Brille ein Fashion-Accessoire, von dem man nie genug haben kann. Immer getreu dem Motto: · Mehr ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice
vor 1 Woche
timecon GmbH & Co. KG Oldenburg, DeutschlandWir, die timecon, sind ein moderner und erfolgreicher Personaldienstleister, der sich auf die Vermittlung von qualifizierten Fach · - und Führungskräften spezialisiert hat. Wir arbeiten mit kleinen, mittelständischen und Großunternehmen zusammen und decken ein hohes Branchenspekt ...
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Minijob / Aushilfe (M/w/d)
vor 1 Woche
JD Sports Oldenburg, DeutschlandWir suchen Dich zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** als **Minijobber / Aushilfe (m/w/d)** für unseren Store in **Oldenburg **zur Erweiterung unseres Teams. · **We are JD - **eines der führenden Multi-Channel-Händler im Bereich Sneaker, Sportsfashion und Outdoor-Marken mit über Mita ...
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Part Time Sales Assistant
vor 1 Woche
JD Sports Oldenburg, Deutschland NebenberuflichWir suchen Dich zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** als **Part Time Sales Assistant / Verkäufer (m/w/d)** für unseren Store in **Oldenburg **zur Erweiterung unseres Teams. · **We are JD - **eines der führenden Multi-Channel-Händler im Bereich Sneaker, Sportsfashion und Outdoor-Mark ...
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Kundendienstberater (M/w/d) Ab 30 Stunden/woche
vor 2 Tagen
hanfried Personaldienstleistungen GmbH Oldenburg, Deutschland**Für einen renommierten Kunden aus Oldenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt** · **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice** · **Ihre Aufgaben**: · - Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Social Media und Chat · - Stammdatenpflege · - Einholung von Kundenfeedb ...
Trainer (w/d/m) im Bereich Kundenservice - Oldenburg, Deutschland - EWE TEL GmbH
Beschreibung
Trainer (w/d/m) im Bereich Kundenservice
Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.
Das gibt es zu tun:
Das zeichnet Dich aus:
Bei EWE steckt viel dahinter:
Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen
Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du
Unternehmensanschrift:
EWE TEL GmbH - Cloppenburger Straße 310, 26133 Oldenburg
