Mitarbeiter Im Kundenservice - Limbach-Oberfrohna, Deutschland - Kuehne+Nagel

Kuehne+Nagel

Geprüftes Unternehmen

Limbach-Oberfrohna, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sie suchen nach einer spannenden beruflichen Herausforderung im Kundenservice und Landverkehr? Dann sind Sie bei uns genau richtig
** Ihre Rolle **:Als Kundenbetreuer(in) im Bereich Customer Service sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt. Egal, ob es um individuelle Kundenbedürfnisse oder Standardanfragen geht - Ihre kreativen Lösungen und Ihr Engagement sind entscheidend für unseren gemeinsamen Erfolg. Ihre Aufgaben umfassen die professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen. Dabei nutzen Sie moderne digitale Tools, um effizient und kundenorientiert zu arbeiten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Erfolgsgeschichte von Kuehne+Nagel im Kundenservice.
** Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut
- sowie auch LTL/FTL-Sendungen
- Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
- Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
- Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
- Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Sammelgutnetzwerk
- Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express
- sowie Garantieprodukten Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus

**Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Vorerfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form
- IT-Affinität
- Offenheit für Neues, Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

**Gründe, die für uns sprechen **:+ Starke Teams mit coolen Kollegen + Arbeitsplatz mit Zukunft und einen unbefristeten Arbeitsvertrag + Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe + Gestalterische Freiheit und eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten + Regelmäßige Teamworkshops, Firmenevents und halbjährliche Feedbackgespräche + Moderne helle Büros mit guter technischer Ausstattung + Coffee & Water for free und Bezuschussung des Mittagessens + Jobrad, Firmenfitness, vermögenswirksame Leistungen uvm.

**Über Kühne+Nagel***

Mit mehr als Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne+Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen - unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people - inspired by you? Wir freuen uns auf Sie

Kontakt

Yjala Stoboy