Kundenbetreuer (M/w/d) / Call Center Agent (M/w/d) - Krefeld, Deutschland - BS Mönke GmbH

BS Mönke GmbH

Geprüftes Unternehmen

Krefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach
- und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Ruhrgebiet tätig.

Für unseren Kunden in Krefeld, suchen wir ab sofort die ideale Besetzung für die Position:
Kundenbetreuer (m/w/d) / Call Center Agent (m/w/d) - Französisch / Englisch / Deutsch | Inbound

Ihr zukünftiger Verantwortungsbereich:

- **Telefonische Betreuung** der Kunden rund um den Bereich **Order Management**:

- **Beantwortung **von **Lieferanfragen**, **Aufnahme **und **Weiterleitung **telefonischer Anfragen, **Beschwerdemanagement** sowie **telefonische Auftragsannahme** und ggf. **schriftliche Bearbeitung von Lieferanfragen**:

- **Lösen von Kundenanliegen **rund um den Bereich Auftragsabwicklung
- Erledigung sämtlicher Arbeiten in **französischer, englischer und deutscher Sprache**

Das zeichnet Sie aus:

- Erfahrungen im **Call-Center-Bereich **sind nicht zwingend notwendig (gerne auch **Quereinsteiger** oder **Berufsrückkehrer**)
- **Fließende Französisch, -Englisch
- und Deutschkenntnisse**:

- Ein **kunden
- **und **lösungsorientierter Arbeitsstil**:

- Eine **kommunikationsstarke**, **begeisterungsfähige Persönlichkeit** und Spaß am t**elefonieren**:

- Ein sicherer Umgang mit dem **MS-Office** **Anwendungen**:

- Eine **zuverlässige **und **zielstrebige Arbeitsweise**:

- Ein **freundliches Wesen **und eine **kommunikative Art**:

- Ein **routinierter Umgang **mit dem **PC **und unterschiedlichen Systemen - nach Möglichkeit (CRM / ERP / Microsoft Dynamics / Axapta)
- **Teamgeist** und ein hoher Anspruch an **Ehrlichkeit**, **Vertrauen **und **Einsatzbereitschaft**:

- Hohes Maß an **Konzentration**, **Sorgfalt **und **Belastbarkeit**:

- **Italienisch**-**Kenntnisse** wären von **Vorteil**

Ihre berufliche Zukunft:

- **Intensive Einarbeitung**:

- Ein **motiviertes **und **kollegiales Arbeitsumfeld**:

- Die Möglichkeit im **HomeOffice **zu arbeiten
- Eine **offene Kommunikation**

Unsicher? Trotzdem bewerben und auf Wunsch vergleichbare Jobangebote erhalten.