Guest Service Agent - Hannover, Deutschland - Rilano 24|7 Hotel Wolfenbüttel

Beschreibung

**Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**:
Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

Der Name "Rilano" vereint das Beste aus 3 Ländern: Leichtigkeit, Stil und Lebensfreude aus Italien, Serviceorientierung und Spaß an moderner Technologie aus Amerika und Zuverlässigkeit sowie Qualität aus Deutschland.

Das **Rilano 24|7 Hotel Wolfenbüttel** bietet seinen Gästen 48 Zimmer, Frühstücksbereich und Kiosk sowie 3 Tagungsräume. Das Haus wird geführt von Julian Hartling, die sich freut, Dich in ihrem Team zu begrüßen.

Komm zu uns Wir suchen eine*n motivierten **Guest Service Agent **(m/w/d).

**Vollzeit**

**Damit begeisterst Du uns**:

- Du sprichst Deutsch und Englisch und sogar noch mehr Sprachen
- Du arbeitest mit Geld und Kreditkarten und achtest sorgfältig und gewissenhaft auf Deine Kasse
- Du bist ein*e Teamplayer*in und in gutem Austausch mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service

**Das sind Deine Aufgaben bei uns**:

- Du betreust unsere internationalen Gäste:beim Check-In und Check-Out
- bei Fragen rund um die Tagungen in unserem Hotel
- bei Reklamationen und Beschwerden
- Du wirst Profi in unserem System Sihot, das genutzt wird für:
Reservierungen
- Zimmermanagement
- Rechnungsstellung
- Du beantwortest E-Mails und Anrufe
- Das WIR steht im Vordergrund: Im Team spielt ihr zusammen und erreicht gemeinsam euer Ziel: der Gast hat einen unvergesslich guten Aufenthalt

**Damit bewerben wir uns bei Dir**:
**Unsere Basics**:

- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
- Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Schulungen intern & extern
- Jährliche Feedbackgespräche
- Zuschuss betriebliche Altersvorsorge I Vermögenswirksame Leistungen

**Unsere Extras**:

- vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
- unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- qualitrain-Sportprogramm
- Rabatte auf viele Produkte über "corporate benefits"

**Dir fehlt etwas? Dann sag es uns Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.**

**Kontakt**:
**Carola Cako**
HR Manager Recruiting & Training


Gorgeous Smiling Hotels
Wilhelm-Wagenfeld Straße 4
80807 München