Reservierungsmitarbeiter (M/w/d) - Frankfurt am Main, Deutschland - HRG-Hotels

Beschreibung

**Als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.**
- Abwicklung, Angebotserstellung, Kontrolle sowie Bearbeitung von Einzelreservierungen und Gruppenreservierungen
- Vertragsausarbeitung für Gruppen - und Einzelkunden
- Aktiver Verkauf der Zimmerprodukte und aller Services
- Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen Arbeitsvorgängen
- Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen
- Pflege des PMS Opera Cloud und der Third-Party-Websites nach Bedarf
- Erstellen von Vorauszahlungsrechnungen und Überwachung der Geldeingänge
- Pflege der internen Erinnerungen um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen
- Aktiver Upsell und Zusatzverkauf
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager / Supervisor
- Annahme von Gästefeedback, Beschwerdemanagement und Reporting an den Reservation Manager
- Kommunikation und Informationsaustausch mit den anderen Abteilungen

**Dein Profil mit dem du uns begeisterst**
- Sei authentisch und Du selbst
- Du hast gerade erst deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen? Kein Problem Wir bringen dir alles bei um erfolgreich bei uns im Team arbeiten zu können
- Ein gutes Zahlenverständnis und Organisationstalent
- Dienstleistungsorientierung
- Gute Sprach
- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office / Reservierung von Vorteil

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

**Was wir dir bieten**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage & eine 38,75-Stunden-Woche
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 18:00 Uhr
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der HRG Hotels Group
- Arbeiten in einem aufgeschlossenem und kollegialem Team
- Schönes, neues Office
- Du kommst mit dem PKW, das Parken ist bei uns kostenfrei
- Wir tragen einen Teil deiner Fahrtkosten, egal ob du mit dem PKW oder ÖPNV ins Office kommst
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld
- Team Events
- Einen zuverlässigen Arbeitgeber

Und viele weitere Benefits

**Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung