Premium- Customer Service Mitarbeiter - Hamburg, Deutschland - Driversline GmbH

Beschreibung

Die **Driversline GmbH** und Ihre Tochtergesellschaften sind der führende inhabergeführte Limousinen
- und Chauffeurdienstleister in Norddeutschland.
Wir verfügen über mehr als 25 Jahre Erfahrung und bieten unseren Kunden Service und Komfort auf höchstem Niveau.
Für unsere Business
- und Privatkunden sind wir der Ansprechpartner für individuelle Ground-Transportation-Lösungen, sowohl regional und als auch international.

**Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Wünsche unserer Kunden bestmöglich erfüllen.**

Suchst du eine spannende Herausforderung als **organisationsstarker und serviceorientierter Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)** in unserem regionalen und internationalen Chauffeur
- und Limousinen-Service?

**Was bieten wir dafür?**
- **Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegenfrüher auch Familienunternehmen genannt**:

- **Leistungsbezogene Bonuszahlungen**:

- **Flexible Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit von Home-Office**:

- **Moderne Arbeitsplatzgestaltung**:

- **Aktive Mitgestaltung in Unternehmensabläufe**:

- **Company Events und spontane Grillpartys**:

- **Einen unbefristeten Arbeitsvertrag**:

- **Wasser, Softdrinks, Kaffee, Tee und Obst? Onboard**:

- **Eine langfristige Perspektive**:

- **Monatlicher Zuschuss zum ÖPNV-Jobticket**:

- **Einen Firmenwagen (Smart-EQ fortwo) oder ein E-Bike? Du hast die Wahl**:

- **Ein aktuelles Firmenhandy (iOS vs. Android)**

**Deine Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**

Zu deinen Aufgaben gehört es, unsere Gäste während des gesamten Prozesses bedarfsgerecht zu unterstützen und ihnen Zugang zu unseren erstklassigen Mobilitätsdienstleistungen zu ermöglichen.
- Du bist für die Verwaltung von Kundendaten, Buchungen und aktuellen Informationen über das Geschehen in der Stadt verantwortlich. Dabei sorgst Du dafür, dass alle Daten korrekt erfasst und verarbeitet werden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten
- Deine Aufgabe ist es, eine ganzheitliche und hochqualitative Beratung anzubieten
- Du bist als Mitarbeiter im Customer Service im Chaufferservice dafür mitverantwortlich, sicherzustellen, dass alle Fahrten gemäß unseren Qualitätsstandards pünktlich und effizient durchgeführt werden und dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Dazu kommunizierst du mit dem Team über aktuelle Abläufe und sorgst für eine reibungslose Koordination der Fahrten
- Du bist dafür verantwortlich, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen
- Du erstellst individuelle Angebote im Bereich Chauffeur
- und Limousinenservice und platzierst sie gezielt
- Du bearbeitest sowohl eingehende als auch ausgehende Buchungen im nationalen und internationalen Rahmen
- Du disponierst und koordinierst unsere Chauffeure
- Du unterstützt unseren telefonischen Bereitschaftsdienst einmal pro Woche
- Durch das aktive Einbringen von Vertriebsimpulsen trägst Du wesentlich zum Erfolg des Teams bei

**Wie sollte Dein Profil aussehen?**
- Du hast nicht nur Kenntnisse und Erfahrungen im Berufsleben gesammelt, sondern auch eine serviceorientierte Einstellung und den Wunsch, deine Talente in einer Firma einzubringen, die deine Arbeit auch wertschätzt
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder hast ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Tourismusmanagement oder Kommunikationswissenschaften absolviert
- Du hast Spaß an serviceorientierten Dienstleistungen und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
- Du hast Spaß am Umgang mit Gästen der Premium-Klasse
- Der tägliche Umgang mit MS Office bzw. Office 365 ist für dich sicher
- Du betrachtest Zuverlässigkeit und eine hohe Leistungsbereitschaft als selbstverständlich

**Ambitionierte/r Quereinsteiger*in? **Welcome aboard

Bist du ein/e **Quereinsteiger*in** mit Leidenschaft, Ehrgeiz und hast Interesse an einer Tätigkeit als **Customer Service Mitarbeiter*in**?

Wenn du branchenfremd bist, solltest du dich nicht von Formalitäten abhalten lassen und dich gerne bei uns bewerben. Unser Unternehmen möchte wachsen und wir möchten als Team gemeinsam deine Stärken weiter ausbauen.

**Jetzt mit uns Kontakt aufnehmen**

Schicke uns direkt deinen Lebenslauf über den **Bewerben-Button** oder kontaktiere uns auch gerne über **WhatsApp unter **. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
- __________________________________________________________________________________________
- Keywords:_
- Kundenberater (m/w/d)_
- Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)_
- Support-Mitarbeiter (m/w/d)_
- Kundenbetreuer (m/w/d)_
- Kundeninformationsmitarbeiter (m/w/d)_
- Kundenservice-Vertreter (m/w/d)_
- Kundenbeziehungsmanager (m/w/d)_
- Call Center Agent (m/w/d)_
- Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)_
- Beschwerdemanager (m/w/d)_
- E-Commerce-Kundenbetreuer (m/w/d)_
- Beschwerdemanagement-Spezialist (m/w/d)_
- Retourenmanager (m/w/d)_
- Kundenb